聊天機械人熱爆全球 中國科企複製ChatGPT

一款名為ChatGPT的AI聊天機械人引發投資界及科技界高度關注，認為將改寫人類未來使用網絡搜尋的習慣

重點：

• ChatGPT最近在全球引起熱議，百度、阿里巴巴、騰訊與京東等中國科技巨頭紛紛加入戰場，推出自家類似產品
• 投資界認為，阿里巴巴及騰訊會比較受惠於ChatGPT的應用

裴梓龍

在剛過去的情人節，你有沒有收到心上人的情書呢？你能否確認這封情書是由他/她親自撰寫，還是由一款熱爆全球的人工智能(AI)聊天機械人ChatGPT代筆呢？

根據一項訪問了5,000名全球用戶的調查，有26%受訪者表示會找ChatGPT在這個情人節代寫情書，因為這款由微軟(MSFT.US)投資的初創企業OpenAI推出的AI聊天機械人，不但可以回答使用者的問題，還能撰寫情書、論文、劇本及分析文章等，甚至可以為電腦門外漢編寫程式，其精準度遠高於蘋果公司(APPL.US)研發的Siri，因此推出短短兩個月，每月活躍用戶已突破一億人次。

ChatGPT的原理，是通過自然語言處理(Natural Language Processing)模型分析大數據，並以人類語言與用戶對答，屬於人工智能生成內容(AIGC)的一種程式，利用「深度神經網絡」(Deep Neural Networks)技術，從數以億計的資料中學習並進行模仿，用家只要輸入指令，ChatGPT就可以成生文章或給出答案。

Google處境不利

作為投資者的微軟，最近便宣佈把旗下搜尋引擎Bing與ChatGPT合併，被科技界視為將有力挑戰Alphabet公司(GOOGL.US)旗下Google在搜尋引擎的霸主地位。

易方資本分析員王逸研認為，Bing的用戶本來不多，如果ChatGPT能吸引用戶轉用Bing搜尋器，對依賴競價排名廣告收入的Google來說，無疑將帶來沉重打擊。

面對微軟的挑戰，Google上周三急急召開發布會，介紹自家AI聊天機械人Bard，但Bard竟然答錯「關於韋伯太空望遠鏡的新發現有哪些？」的簡單問題，連累Alphabet的股價在緊接的三個交易日內累挫12.1%，失去了近1,700億美元(1.16萬億元)市值。

既然ChatGPT背後的原理是利用人工智能與大數據，又怎會少了一眾中國科網巨頭的參與？作為中國人工智能及搜尋引擎龍頭企業的百度(BIDU.US; 9888.HK)上周率先宣布加入戰團，推出「文心一言(ERNIE Bot)」聊天機械人，它具備跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力，預計3月完成內部測試。由於百度計劃把文心一言接入旗下搜尋器，刺激上周二股價單日大漲15.3%。

其後阿里巴巴(BABA.US; 9988.HK)也證實旗下阿里達摩院研發類似ChatGPT的對話機械人，並正在進行內部測試。從網上流出的截圖來看，阿里或許會把人工智能大模型技術，與集團旗下的企業級智能移動辦公平台「釘釘」結合；至於騰訊(700.HK)也不甘寂寞，據外電引述消息報道，該公司正計劃開發類似ChatGPT的人工智能技術，以及增加內容生成工具的投放。

除了「BAT」這三家中資科網龍頭外，京東(JD.US; 9618.HK)上周五也宣佈，旗下言犀人工智能應用平台將整合過往產業實踐和技術積累，推出產業版ChatGPT，命名為「ChatJD」，並公布了「125」落地應用路線圖，包括一個平台、兩個領域及五個應用。

大華繼顯(香港)策略師楊韻銳表示，目前百度在開發AI聊天機械人的進度領先其他對手，有助重新評估其基本因素，「隨着中國經濟復常，推動公司廣告收入，加上預測市盈率大約17倍，處於過去5年平均水平，投資者可以關注這家公司。」

騰訊阿里最受惠

不過，中長期來說，當ChatGPT的技術進一步優化，基金界認為百度面對的處景將與Google類似。易方資本的王逸研分析稱，百度核心收入同樣來自競價廣告收益，加上其他業務需要大量資金投入，一旦廣告收入減少，將影響自動駕駛等短期內仍未有大量收入的業務。

王逸研認為ChatGPT這種新技術，將更有利阿里巴巴及騰訊，「ChatGPT其中一個特點在於分析能力，阿里可以利用它向淘寶和天貓的客戶推薦產品，有助提升銷售收入；至於騰訊則可以在其角色扮演遊戲加入ChatGPT技術，讓玩家與角色深入對話，增加玩家沉浸感，促進遊戲內消費。」

美股方面，兩人都比較看好微軟，楊韻銳認為微軟作為OpenAI的主要投資者，旗下產品例如雲業務Azure可以與ChatGPT深度合作，產生協同效應。

王逸研則相信ChatGPT可與微軟的辦公軟件Office融合，「例如用家只需要打出一個標題，ChatGPT就可以完成文字工作，即使微軟收取20美元、甚至2,000美元月費，企業仍然可以節省大量成本，微軟則可以獲取新的收入來源。」

AI聊天機械人未來能為企業節約多少成本，目前還要拭目以待，然而每次有新的炒作概念時，股市都會「先升為敬」。以最近的ChatGPT熱潮為例，就連知乎(ZH.US; 2390.HK)都曾經單日大漲近60%，需知道知乎作為網絡問答社區，未來很可能會受到ChatGPT的影響而失去流量，因此其升勢可說是匪疑所思。至於內地A股也有不少ChatGPT概念股連續幾日漲停，炒作情況形同去年熱炒的「元宇宙」概念。

這種股市亂象已引來官方高度關注，官媒《證券時報》上周發表文章，警告部份上市公司在AI聊天機械人只處於初級階段，距離商業化還有很大的探索空間，部份更只是掌握少量相關技術，提醒投資者不要盲目「上頭」。

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