聊天机器人热爆全球 中国科企复制ChatGPT

一款名为ChatGPT的AI聊天机器人引发投资界及科技界高度关注，认为将改写人类未来使用网络搜寻的习惯

重点：

• ChatGPT最近在全球引起热议，百度、阿里巴巴、腾讯与京东等中国科技巨头纷纷加入战场，推出自家类似产品
• 投资界认为，阿里巴巴及腾讯会比较受惠于ChatGPT的应用

裴梓龙

在刚过去的情人节，你有没有收到爱人的情书呢？你能否确认这封情书是由他/她亲自撰写，还是由一款热爆全球的人工智能(AI)聊天机器人ChatGPT代笔呢？

根据一项访问了5,000名全球用户的调查，有26%受访者表示会找ChatGPT在这个情人节代写情书，因为这款由微软(MSFT.US)投资的初创企业OpenAI推出的AI聊天机器人，不仅可以回答使用者的问题，还能撰写情书、论文、剧本及分析文章等，甚至可以为计算机门外汉编写程序，其精准度远高于苹果公司(APPL.US)研发的Siri，因此推出短短两个月，每月活跃用户已突破一亿人次。

ChatGPT的原理，是通过自然语言处理(Natural Language Processing)模型分析大数据，并以人类语言与用户对答，属于人工智能生成内容(AIGC)的一种程序，利用“深度神经网络”(Deep Neural Networks)技术，从数以亿计的数据中学习并进行模仿，用户只要输入指令，ChatGPT就可以生成文章或给出答案。

Google处境不利

作为投资者的微软，最近便宣布把旗下搜索引擎Bing与ChatGPT合并，被科技界视为将有力挑战Alphabet公司(GOOGL.US)旗下Google在搜索引擎的霸主地位。

易方资本分析员王逸研认为，Bing的用户本来不多，如果ChatGPT能吸引用户转用Bing搜寻器，对依赖竞价排名广告收入的Google来说，无疑将带来沉重打击。

面对微软的挑战，Google上周三急急召开发布会，介绍自家AI聊天机器人Bard，但Bard竟然答错“关于韦伯太空望远镜的新发现有哪些？”的简单问题，连累Alphabet的股价在紧接的三个交易日内累挫12.1%，失去了近1,700亿美元(1.16万亿元)市值。

既然ChatGPT背后的原理是利用人工智能与大数据，又怎会少了一众中国科网巨头的参与？作为中国人工智能及搜索引擎头部企业的百度(BIDU.US; 9888.HK)上周率先宣布加入战团，推出“文心一言(ERNIE Bot)”聊天机器人，它具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，预计3月完成内部测试。由于百度计划把文心一言接入旗下搜索引擎，刺激上周二股价单日大涨15.3%。

其后阿里巴巴(BABA.US; 9988.HK)也证实旗下阿里达摩院研发类似ChatGPT的对话机器人，并正在进行内部测试。从网上流出的截图来看，阿里或许会把人工智能大模型技术，与集团旗下的企业级智能移动办公平台“钉钉”结合；至于腾讯(700.HK)也不甘寂寞，据外电援引消息报道，该公司正计划开发类似ChatGPT的人工智能技术，以及加大投入内容生成工具。

除了“BAT”这三家中资科网龙头外，京东(JD.US; 9618.HK)上周五也宣布，旗下言犀人工智能应用平台将整合过往产业实践和技术积累，推出产业版ChatGPT，命名为“ChatJD”，并公布了“125”落地应用路线图，包括一个平台、两个领域及五个应用。

大华继显(香港)策略师杨韵锐表示，目前百度在开发AI聊天机器人的进度领先其他对手，有助重新评估其基本因素，“随着中国经济复常，推动公司广告收入，加上预测市盈率大约17倍，处于过去5年平均水平，投资者可以关注这家公司。”

腾讯阿里最受惠

不过，中长期来说，当ChatGPT的技术进一步优化，基金界认为百度面对的处境将与Google类似。易方资本的王逸研分析称，百度核心收入同样来自竞价广告收益，加上其他业务需要大量资金投入，一旦广告收入减少，将影响自动驾驶等短期内仍未有大量收入的业务。

王逸研认为ChatGPT这种新技术，将更有利阿里巴巴及腾讯，“ChatGPT其中一个特点在于分析能力，阿里可以利用它向淘宝和天猫的客户推荐产品，有助提升销售收入；至于腾讯则可以在其角色扮演游戏加入ChatGPT技术，让玩家与角色深入对话，增加玩家沉浸感，促进游戏内消费。”

美股方面，两人都比较看好微软，杨韵锐认为微软作为OpenAI的主要投资者，旗下产品例如云业务Azure可以与ChatGPT深度合作，产生协同效应。

王逸研则相信ChatGPT可与微软的办公软件Office融合，“例如用户只需要打出一个标题，ChatGPT就可以完成文字工作，即使微软收取20美元、甚至2,000美元月费，企业仍然可以节省大量成本，微软则可以获取新的收入来源。”

AI聊天机器人未来能为企业节约多少成本，目前还要拭目以待，然而每次有新的炒作概念时，股市都会“先涨为敬”。以最近的ChatGPT热潮为例，就连知乎(ZH.US; 2390.HK)都曾经单日大涨近60%，需知道知乎作为网络问答小区，未来很可能会受到ChatGPT的影响而失去流量，因此其升势可说是匪疑所思。至于内地A股也有不少ChatGPT概念股连续几日涨停，炒作情况形同去年热炒的“元宇宙”概念。

这种股市乱象已引来官方高度关注，官媒《证券时报》上周发表文章，警告部分上市公司在AI智能聊天机器人只处于初级阶段，距离商业化还有很大的探索空间，部分公司更只是掌握少量相关技术，提醒投资者不要盲目“上头”。

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