面對AI衝擊 知乎無力招架?
知乎在今年上半年一度錄得盈利,但這一成果並未延續至第三季。公司收入與核心指標全線下滑,虧損擴大,顯示盈利能力、商業模式仍不穩固 重點: 公司第三季收入按年跌22%,虧損擴大 期內付費會員收入按年跌16%至3.85億元 李世達 生成式 AI 正以不可思議的速度重塑全球內容產業,對短視頻平台而言,AI降低內容生產門檻,使爆發式增長再度成為可能;對搜索引擎與圖文社交平台來說,AI讓資訊獲取更快速、更具互動性,平台價值被顯著放大。 然而同樣是在AI浪潮之下,部分傳統內容平台卻面臨前所未有的挑戰,例如主打高質量問答社區的知乎(ZH.US; 2390.HK),AI的強大反而加深了它既有商業模式的困境,使其不得不重新尋找自身定位。 根據公司公布最新財報,第三季度收入由去年同期的8.5億元按年下滑22%至6.6億元(1.2億美元);三大核心收入全線倒退,廣告及行銷服務收入按年跌26%至1.89億元;付費會員收入按年跌16%至3.85億元;包括職業教育在內的其他收入亦從1.29億元縮至8,392萬元,跌幅逾三成。 今年上半年,公司同樣錄得收入下滑,跌幅達23.7%。2024年全年收入則下滑了14.3%。盈虧方面,知乎此前連續三季實現盈利,但本季再度落入虧損。第三季錄得4,665萬元股東應佔虧損,較去年同期的1,049萬元擴大逾三倍。期內毛利率亦下跌2.6個百分點至61.3%。 以前三季度計,公司收入21.1億元,按年跌23%,錄得股東應佔溢利1,573.3元,去年同期為淨虧損2.6億元。 用戶持續流失 最新財報中並未對收入全面下滑給出具體解釋,某種程度上更讓外界對其核心商業基礎產生疑慮。 知乎最引以為傲的「高質量回答」、「深度知識輸出」,如今正面對AI大模型的衝擊。用戶過去上知乎,是為了搜尋別人整理出的知識與經驗,期待得到高質量的解答。然而,AI大模型能在幾秒鐘內給出結構化回答,甚至能串聯大量內容、提供不同觀點,使得知乎似乎變得可替代。 當用戶開始習慣直接向AI提問時,知乎最關鍵的入口流量就會被瓜分,用戶數據可以證明這一點。截至第三季度末,知乎的月平均訂閱會員數量由去年同期的1,650萬下降至由1,430萬,跌幅達13.3%。而2024年,知乎平均月活躍用戶(MAU),同比下降了21.2 %。公司自今年開始已不再公布月活躍用戶數據。 AI+社交突圍 知乎創始人周源並未否認AI技術對內容平台的影響,他曾多次在訪談中闡述自己對AI的看法。他認為,隨著知識本身變得更容易獲得,「信任、專家網絡、真實參與」將在AI時代變得更稀缺,並提出知乎要成為「信息+信任」的雙載體媒介,由社區提供觀點碰撞,讓知乎成為AI時代的「可信信息基礎設施」。 這想法似乎沒什麼不對,但短期仍難扭轉現有商業模式的疲弱。知乎平台的付費動機本來就偏向功能性,而非社交價值或身份屬性,其廣告場景也不如短視頻明確,在知識文本中植入商業內容天然受限。如果社交場景不能明確轉化為可衡量的收益,那這個戰略很難在短期逆轉營收下行的趨勢。 去年下半年,知乎推出結合AI大模型的「知乎直答」功能,用戶輸入問題後,AI結合知乎過去的內容與網路資料,自動生成回答;同時支援簡略與深入兩種答案模式。另外提供「知識庫訂閱」功能,強調「內容來源可追溯」,理論上增加可信度。然而這些功能與不斷創新的AI大模型能力區隔有限,很難給予用戶「非知乎不可」的理由,因此推出後尚未轉化為明顯、持續的流量或付費增長。 業績公佈後首個交易日,知乎港股收跌超過8%,過去六個月股價累跌約7%,反映市場對其短期前景的悲觀看法。從估值來看,知乎港股目前的市銷率不到1倍,低於快手(1024.HK)的2.1倍與百度(BIDU.US; 9998.HK)的2.2倍,顯示市場未將其視為AI受益者,而更像是一家在轉型過程中失去增長支撐的內容公司。 知乎真正到挑戰,不在於技術突破,而在於如何找准自己的定位,打造AI時代下無法輕易複製的價值。知乎能否重獲增長動力取決於能否突破「知識供給」的框架,跨過「信任建構」這道門檻,在AI與人類的能力分界上,找到屬於自己的不可替代性,並轉化為可持續的商業價值。 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏
