這家智慧客戶關係管理服務(CRM)供應商已通過港交所的上市聆訊,受惠中國的零售轉型, 其收入正處於快速增長期

重點:

  • 玄武雲的上市計畫獲港交所放行,由於客戶留存率高,其收入近年正穩步增長
  • 公司近年淨利潤表現相當反覆,而且毛利率出現下降趨勢,主要因為毛利較低的業務產生較大部分收益

劉明

營商環境瞬息萬變,企業要有效維繫客戶關係和提升品牌聲譽,以便更好地管理客戶資料及發掘潛在商機,因此智慧化的客戶關係管理(CRM)服務不可或缺。以全球最大的CRM軟體提供商Salesforce(CRM.US)為例,過去十多年收入均維持兩至三成高速增長,2020年更晉身為道指成分股,成為行業樣板。

然而,Salesforce在中國的發展遇上水土不服,為國內CRM服務商提供機會。作為中國最大的本地智慧CRM服務供應商,玄武雲科技控股有限公司本週一通過港交所上市聆訊,有機會在短期內展開招股程式,為投資者提供捕捉中國CRM發展潛力的機會。

得益於中國產業互聯網、新零售等消費新常態崛起,各行各業對智慧CRM的需求大增,令玄武雲在成立短短12年間,便佔據行業的龍頭位置。根據招股書引述的行業報告,中國智慧CRM服務市場的潛在市場總額(TAM),已由2017年的251億元大增至2021年的718億元,複合年增長率達到30.1%,預計到2026年,市場的TAM將高達2,800億元,複合年增長率維持三成以上,可見發展潛力驚人。

在這塊將會“越做越大”的餅當中,按收入計算,去年玄武雲佔市場份額13.8%,為全國市場份額第二大的智慧CRM服務供應商,僅次於Salesforce的18.1%市場份額。

客戶留存率高

在新冠疫情防控常態化下,越來越多公司開始向內尋求提升營運水平之道,加快數位化轉型也成為很多企業的必選項目。據中國中小商業企業協會資料,在疫情衝擊下,六成能夠於三個月內恢復正常業務運營的企業,其數位化成熟度均較高,在此背景下,智慧CRM將順勢迎來發展黃金期,而作為行業領先者,玄武雲受益不淺。

事實上,強大的客戶群正是玄武雲的亮點之一,不少大規模和高增長行業如快速消費品、金融與數字新媒體的領軍企業,都是玄武雲的客戶。據公司招股書披露,以快速消費品行業為例,去年公司客戶包含了食品及飲料分部百強企業中的28家及24家、日用品及白酒分部百強企業中的20家及10家。

金融行業方面,銀行分部百強企業中的37家,是由玄武雲提供智慧CRM服務;而在數碼新媒體行業中,互聯網及軟體分部百強企業中,也有21家及15家是其客戶。能夠坐擁大量行業龍頭公司的生意,玄武雲自然更易嘗到智慧CRM服務市場發展的紅利。

與此同時,過去三年,玄武雲的核心客戶淨收入留存率分別達到99.9%至113.2%,貢獻總收益達九成以上,反映公司保留現有客戶的能力強大,客戶忠誠度高之餘,來自現有客戶收益更有所增加。

玄武雲的智慧CRM服務主要分為兩大業務板塊,分別是CRM平台服務(PaaS)及CRM軟體服務(SaaS),通常按使用費、平台訂閱費、實施費及服務費收取費用,因此高留存率成為支持公司持續增長的基石。

不過,玄武雲的財務表現卻惹人關注。其收益過去幾年雖持續上升,從2018年的5.18億元增至去年的9.91億元,但淨利潤表現卻相當反覆,去年僅錄得1,451萬元盈利,同比大降47.7%;反映盈利能力的整體毛利率也有下降態勢,過去三年分別為32.8%、24.3%及23.4%。

公司解釋,毛利率下滑的主要原因,是毛利相對較低的PaaS業務產生較大部分收益。事實上,過去三年,玄武雲的SaaS業務毛利率達到近四成水平,遠高於PaaS板塊的10.9%至24.9%,但論到業務增長速度,卻以營運成本較高的PaaS較快,因此也解釋了公司毛利率持續下降的原因。

銷售成本增加

該公司也承認近年銷售成本增幅高於收入增幅,主要因為電信資源成本及電信網路運營商收取的服務費增加,抵消了分銷和研發開支佔收益比率下降的正面作用。

中國智慧CRM服務行業高度集中,按2021年收益計,前五名參與者的市場份額合共佔了63%,而玄武雲與其他主要對手的市場份額相若,龍頭企業之間沒有寡頭壟斷局面,因此公司要不斷投資,以提高競爭力及滿足客戶不斷轉變的需求,同時產品價格也要具備競爭力,不能輕言將上漲成本轉嫁。

因此,玄武雲是次上市集資所得,將用作加強技術基礎設施,以及提升在人工智慧及資料智慧方面的研發能力,同時招聘更多人才以增強及擴展服務。公司表明,預期研發開支及資本支出有所增加,對利潤率產生下行壓力。

不過,據艾瑞諮詢的研究報告,專研CRM軟體商相對於其他軟體商,在投融資上更具優勢,而且資本更青睞處於成長期及後續階段、擁有品牌沉澱的CRM相關企業,因此玄武雲可說是選擇了在甚為適當的時機在資本市場登陸。

估值方面,中國企業綜合軟體廠商金蝶國際(0268.HK)過去兩年均錄得虧損,其市銷率約為9.9倍、同業金山軟件(3888.HK)市銷率為較低的4.6倍,而國際CRM龍頭Salesforce的市銷率則為6倍。參考三者平均市銷率約6.8倍,玄武雲的合理估值約為80億港元(67億元)。

欲訂閱詠竹坊每週免費通訊,請點擊這裏

新聞

簡訊:美麗田園料中期純利年增不少於35%

美容與健康管理集團美麗田園醫療健康產業有限公司(2373.HK)周一公布,預期截至2025年6月30日止六個月,收入不少於14.5億元(2.02億美元),按年增長不少於27%;淨利潤不少於1.7億元,按年升幅不少於35%。 公司表示,業績增長主要得益於「雙美+雙保健」的高毛利商業模式持續優化,提升收入結構與毛利率表現,同時「內生增長+外延擴張」雙輪驅動戰略帶動業務規模擴大及市場佔有率提升,推動規模效應持續釋放,令淨利率穩步上升。 美麗田園周一高開1.3%,至中午休市報29.55港元,轉跌0.84%,股價今年以來仍升65%。 李世達 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏

簡訊:361度Q2銷售佳 零售電商拍住上

運動品牌361度國際有限公司(1361.HK)周一公布第二季度營運概要,主品牌產品及童裝品牌均同比上升10%。至於電子商務平台的產品,整體流水同比亦錄得20%增長。 公司表示,已進一步深化落實「科技賦能產品創新升級」戰略,針對多樣化市場需求持續推出新品,進一步深化「專業化、年輕化及國際化」的品牌定位。 期內,分銷商於廣州、長沙、天津、上海及大連等地增設39家361度超品門店。截至今年6月底,全國的超品門店數量達49家。 周一361度平開報4.99港元,今年以來,公司股價升近18%。 劉智恒 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏
BlueFocus does marketing services

營收下滑的藍色光標 海外突圍有難度

這家中國營銷服務龍頭供應商,正躋身A股公司赴港二次上市的浪潮 重點: 標榜中國最大,並作為全球第十大營銷服務商的藍色光標,已提交香港上市申請 公司八成營收來自為出海的中國企業提供營銷服務,但因利潤率超低而侵蝕淨利潤   陽歌 誰說只有製造商才能赴港IPO,才能為滬深A股市場的上市地位形成互補? 兩地上市(A+H)已成為今年香港規模最大的IPO項目,電池巨頭寧德時代5月募資353億港元(45億美元),調味品龍頭海天味業6月募資101億港元。如今,營銷服務龍頭北京藍色光標數據科技集團股份有限公司(300058.SZ),擬通過赴港上市而打破工業股壟斷局面。 據上市文件顯示,創立於1996年的藍色光標,是中國資歷最深的營銷服務商之一,位居全球行業第十。在WPP集團(WPP.L)與宏盟集團(OMC.US)等巨頭主導的全球十強榜單中,該公司是唯一入選的中國企業。 藍色光標的財務數據凸顯若干顯著趨勢,包括中國企業正斥巨資開拓海外市場。這類營銷支出佔藍色光標去年總營收的80%,該業務增速遠超面向國內消費者的營銷服務。 公司更以顯著低於國際同行的超低利潤率著稱,其將之歸因於競爭日趨白熱化的全球市場。受此影響,過去四年,藍色光標始終在盈虧線上掙扎。若無法提升全球營銷業務運營效能,這趨勢恐將持續。 在中國廣告及公關界,藍色光標頗具聲望,2010年即成為深交所創業板首批上市企業(創業板於2009年設立)。若持有至今,投資者已獲近四倍收益,目前公司市值達230億元(約合32億美元)。 不過,即使獲得如此收益,當前藍色光標A股市銷率僅0.39倍。作為近三年營收年增速近30%的行業龍頭,估值確實疲軟。當然,全球同業估值普遍承壓,WPP市銷率更低至0.31倍,宏盟集團雖達0.92倍,吸引力也不大。 參考當前市值、以及華泰國際、國泰君安國際、華興資本等大型承銷商陣容,藍色光標此番募資恐難突破10億美元關口,但仍有望籌資數億美元。 部分募資將加速其近年全球化布局。當前,藍色光標已在美國、越南、泰國、印尼及新加坡設立分支機構。這些網點除服務中國客戶外,也將開拓本土業務,以抗衡國際巨頭。在國內經濟持續疲軟,抑制企業營銷預算,該戰略重要性日益凸顯。 營收開始下滑 儘管利潤表現欠佳,藍色光標過去三年營收增長確有強勁表現,去年收入同比增長15.6%至608億元(2023年同期為526億元)。但需要指出,增速較2023年43%的增幅有較大回落。令人憂心的是,據深交所公告,今年一季度營收同比萎縮近10%至143億元(上年同期為158億元)。 藍色光標未在財報中說明下滑原因,或許是國內市場疲軟,企業增長停滯與消費需求疲軟,導致營銷預算收縮。受此影響,公司國內營銷服務收入去年驟降近30%至81億元,僅部分被國內廣告服務收入的微增抵消。 藍色光標全球收入結構,清晰展現出中資企業出海主陣地。去年,客戶全球營銷預算中42%投向美國市場,第二大目標市場歐洲佔比僅15%。數據或有助於解釋,中國政府為何力避中美貿易戰升級。 鑒於藍色光標利潤率極低,最新營收萎縮態勢更顯嚴峻,令其盈利回旋空間很小。公司營業成本主要源於向谷歌、臉書及TikTok等平台支付的費用,去年佔營收比例高達97.5%,對應毛利率僅2.5%。毛利率近年持續走低,從2022年的4.7%降至2023年的3.4%。 公司將微薄利潤歸咎於主流互聯網平台廣告成本高企,該問題在海外市場尤為突出。面對谷歌、TikTok等巨頭,其議價能力極其有限。需補充說明的是,藍色光標當前毛利率仍顯著低於WPP的17%,以及宏盟集團19%的水平。 核心癥結在於,藍色光標極需提升盈利能力,但在國內經濟下行周期,向核心中企客戶提價難度極大。拓展海外客源或可部分緩解壓力,這解釋了為何公司近期全球布點的策略。然而,因需同時對抗國際巨頭與本土性競爭者,公司海外突圍成功機率不大。 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏
Cirrus Aircraft primed for new financing as its thinly traded stock surges

股價倍升流通量低 西銳飛機融資是時候

西銳飛機大股東減持股份,套現近7億港元,料公司有機在資本市場進行融資 重點: 過去半年,西銳股價升幅逾倍 母企被列入美國制裁名單的陰霾漸淡化   劉智恒 作為香港市場第一隻飛機製造股,西銳飛機有限公司(2507.HK)自去年7月上市後,並不受市場注目,但隨著今年股價的飛升,開始漸漸引起投資者的關注,公司大股東中航通飛香港亦趁機減持手上股份。 西銳發公布,中航通飛香港於7月3日以每股39.98港元(較前一個交易日折讓8%),出售1,750萬股西銳股份,佔總發行股本的4.78%,套現近7億港元。出售完成後,大股東的持股比例,由原先的84.97%跌至80.18%。 減持翌日,西銳股價即時受壓,開市後一度跌7.4%,但仍力守在40港元關口,收市報42.15港元,只跌3%。似乎大股東的減持,對股價的實際影響沒原先估計嚴重。抗跌力強的背後,值得我們進一步分析西銳的投資價值。 上市受盡冷待 先說說西銳的前世今生,中航通飛香港的母企中國航空工業集團(下稱中航工業),於2011年從美國的Klapmeier兄弟手上,購入Legacy Cirrus的70%股權,公司有兩條飛機產品線,一是SR2X系列,主要供零售客戶使用的單引擎活塞飛機;另外是願景噴射機,供零售客戶或在較小範圍內包機運營之用。 中航工業接手後,西銳業務蒸蒸日上,其中SR2X系列飛機於過去23年間,一直是市場上最暢銷的單引擎活塞機。西銳早有上市打算,豈料2021年,美國將中航工業列入制裁清單,雖說西鋭未被列入其中,市場還是對此有保留,畢竟美國政府態度陰晴不定,來自當地的質疑聲音亦從沒停過。 因此西銳去年中在港招股時,就受到市場冷待,公司發售5,488萬股,只佔發行股份的15%,公開發售的更只有548.8萬股,佔發行股份的1.5%。 最終公開發售超額僅0.56倍,國際配售亦只超額0.57倍,結果以近下限27.5港元定價,集資淨額只有13.92億港元。當時公司引入五名基石投資者,購入8.51億港元股份,持股量為8.5%。 有機坐上融資快車 西銳的實際集資極為有限,而且五大基石投資者分別是國調基金二期、太倉高科、常熟東南、無錫建發新投及無錫金投,沒有國際機構投資者的身影,也沒有內地著名私募基金,很大機會只是為支持西銳上市的友好。撇除基石投資者,公司實際在市場流通的股份只有6.5%。 上市首半年,股價長期在20港元水平徘徊,一度更跌至低位16.718港元,較上市價低近四成。可幸是半年後鎖定期完結,未見基石投資者大手拋售。相反,踏入今年二月,西銳股價開始如飛機升空,一飛沖天,上月高見47.45港元,較上市價高73%。 股價已大幅上升,加上市場流通量低,今次大股東減持股份,預計公司未來有機在市場進行集資行動;始終去年上市融資規模細,如透過股份配售,除可增加資金配合未來發展,亦可將市場流通量提升;若能引入機構投資者,更能進一步優化股東組合。 盈利續增估值合理 事實上,西銳的業績大有條件吸引投資者。2021至2023年間,收入分別為7.38億美元、8.94億美元及10.68億美元,複合年均增長率為20.3%;盈利7,240萬美元、8,810萬美元及9,110萬美元,複合年均增長率為12.2%。 2024年的收入按年升12%至12億美元,盈利大增32.5%至1.2億美元。公司表示,期內的飛機交付量達到731架,按年增加23架。另外,新增訂單更增加114架。訂單量增加下,預期今年的業績表現可以持續。 至於一直威脅西銳的地緣政治問題,今年特朗普上場後的關稅戰,對西銳未有影響;即使母公司早已位列黑名單,至今西銳未受牽連。投資者見過了一段時間,西銳未被美國針對,原先的戒心逐漸放下,加上眼見業績連年增長,都開始對西銳另眼相看。 現時西銳的市盈率約16倍,競爭對手Cessna的母公司德事隆(TXT.US),在美國的市盈率約19倍,相較下西銳並不算高,加上公司今年業績有望續增長,現價仍具值博率。 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏