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隨著董事會的發展,董事們承擔了更多的職能,他們在危機時期協助溝通工作,可以幫助緩解管理層的壓力

Vivian Lines

肆虐全球的新冠疫情,讓企業董事會在困難時期,爲支持管理層和增加公司價值而發揮的作用更加突出。與利益相關者的溝通,是董事會增强管理層工作表現的一種方式。

麥肯錫的一篇文章,探討了董事會在疫症期間和之後的作用,文章稱「董事會可以通過確認傳播計劃和聲譽管理所面臨的挑戰,以及與選定的外部利益相關者溝通,來緩解管理團隊的壓力」。與投資者、政府和監管機構進行更廣泛的溝通,是董事會可以有效增加價值的領域。

幫助管理層進行業務交流並不是董事會的傳統職能,戰略規劃、監督重大交易和首席執行官繼任計劃,通常被認爲是董事會能爲公司創造的價值,而財務報表審查、合規性和審計相關的活動是至關重要的,但卻被認爲欠缺戰略性。

然而,這不是一個正常的時代,新冠疫情帶來的禁足令,爲企業帶來「新常態」。如果董事會成員能够幫助管理層的减輕壓力,利用他們的自身經驗協助解决問題,並幫助發展超越危機的戰略思維,爲恢復業務和可能出現的問題作好準備,那麽就不應太擔心董事會會否過度介入公司業務。

正如Russel Reynolds Associates在一篇關於危機中董事會領導力和績效的論文中指出,「那些快速行動以加强對內部和外部利益相關者,並擁有强大、富有同情心和積極文化的董事會,在危機後受益最大」。

不斷變化的角色

在過去十年中,由於新的證券交易所規則、不斷變化的公司需求,以及社會期望轉變,董事會已經發生了變化。

Heidrick & Struggles在3月發表的一項調查,研究了「未來的歐洲董事會」,指出董事會的角色正在發生變化,新的參與領域包括「曾經可能只屬於管理層的問題,如聲譽和可持續性,以及其他正在出現對績效至關重要的問題,如建立和維持目標。」

董事會可以依靠公司的首席傳播官來提供這種專業知識,或者求助於外部顧問的建議。但是,爲了將這種學習完全融入董事會的思維和實踐中,公司將需要董事會中的獨立董事,而不是執行董事具備這些深入技能。

從溝通的角度來看,我想爲承擔這種與利益相關者溝通的擴大角色的董事會成員,提供以下建議。

確保信息傳遞是一致的:在這種情况下,董事會與管理層一起工作,所以在信息傳遞上保持强烈的一致性是很重要的,同時要確保董事會不被認爲是作爲管理層在運作。

思考信息如何被接收或聽到:考慮一下,如果你是信息接收方,你會有什麽感覺?是否有辦法說得更好,以便更有效地與利益相關者聯繫?

對壞消息直言不諱:我堅信不要給壞消息塗上糖衣,然而,你的利益相關者也會希望知道問題可如何解决。隨著企業進入危機的恢復階段,以未來爲重點的信息傳遞越來越重要。

展示共鳴而不僅僅說事實:特別是在危機時期,情感領導比智力領導更重要。

利用你的人際網絡:你之所以能進入董事會,可能是因爲你擁有的技能和關係,以及你作爲團隊的一部分,能與對方緊密工作的能力。現在,是你利用這些關係來幫助公司渡過危機的時候了。

企業聲譽與利潤一樣重要:一項研究表明,公司的聲譽以及它如何管理危機,會影響其良好的恢復能力。

董事會在溝通和企業聲譽方面的參與,會隨著新冠疫情的消失而失去嗎?無論「黑天鵝」危機的風險如何持續,我認爲董事會在這些領域的參與不會减少,也不應該减少。

亞洲公司也應該注意,特別是在地緣政治摩擦有可能破壞他們在一些海外市場的經營許可的情况下,現在是在董事會層面加强溝通和企業聲譽技能的時候了。

正如Heidrick & Struggles在其《香港董事會監測》報告中指出,提名委員會「可能會考慮傳統上未開發的職能領域高管」,當中包括公關、通信和營銷等。而在全球範圍內,董事會在溝通和企業聲譽方面所承擔的角色有所擴大,相信早晚也會加强對未來董事會的定義。

Vivian Lines是許多諮詢委員會的成員,也是亞洲各地公司和組織的有效利益相關者參與的顧問。其聯繫方式是:vivian.lines@linesconsulting.asia

(本文爲翻譯文章,中英文版本如有衝突,以英文版本爲准。如欲參考原文,請點擊這裏)

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新聞

SF Intra-city is a delivery company

人工智能和自動駕駛車輛持續加入 順豐同城利潤創新高

上半年,這家中國最大的第三方即時配送服務商利潤增長逾一倍,並將其自動駕駛配送網絡擴展至124個城市   余特莉 上周五,杭州順豐同城實業股份有限公司(9699.HK)公布了自2021年上市以來最強勁的半年業績。得益於不斷深化與商家的合作,以及越來越多地使用人工智能和無人駕駛車輛來控製成本,公司利潤從去年同期的1.37億元增長逾一倍,達到3.493億元。 最新財報顯示,2026年上半年,這家中國最大的第三方即時配送服務商的營收同比增長14.7%,達到117.4億元。毛利潤增速更快,達20.9%,增至8.232億元,毛利率也從去年同期的6.7%提升至7%。在剔除基於股份的薪酬及其他非經營性項目後,其調整後淨利潤增長70.8%,達到2.658億元。 順豐同城成立於2016年,由物流巨頭順豐控股(6936.HK;002352.SZ)分拆而來。通過為商家、消費者及流量平台處理訂單,而非為自身的零售業務提供配送服務,順豐同城已樹立了「中立第三方」配送合作夥伴的聲譽。隨著商家尋求在美團和淘寶閃購等主導型超級應用之外實現渠道多元化,這一定位的價值正變得越來越高。 公司表示,上半年其核心的同城配送業務訂單量同比增長超過30%,推動該部門營收增長24.4%,達到71.9億元。其中,面向商家的配送營收大增28.1%,達到57.2億元,餐飲、超市和生鮮雜貨訂單的營收增長最為強勁。面向消費者的配送營收增長較緩,增幅為11.8%,達到14.7億元;而規模相對較小的最後一公里配送業務營收則增長2.1%,達到45.5億元。 在截至6月的過去12個月里,順豐同城的活躍商家賬戶激增44%,達到123萬個,消費者基數也突破了2,700萬。今年上半年,其月度活躍騎手數量增長20%,其中「中高收入」騎手數量增加了17%。 公司表示,在全國履約網絡的支持下,其在頭部客戶中維持了領先的市場份額,期間新增了4,300多家合作門店。其高端的一對一「獨享專送」服務訂單量翻了一番,公司將其視為向高利潤率、高接觸度服務轉型的有效證明。 利潤的大幅改善主要得益於規模效應,以及人工智能工具在獲客到騎手調度等各個環節的廣泛應用。公司還強調了在自動駕駛配送方面的進展,稱其無人駕駛車隊目前在全國124個城市運營,有超過1,000輛車上路,月均行程超過6萬趟,表明公司已將無人駕駛配送視為未來的重要潛在盈利路徑。不過公司仍將該技術定位為人力騎手網絡的補充而非替代品。 公司最新的上半年利潤已超越其2025年全年2.777億元的創紀錄淨利潤,凸顯出順豐同城在走出殘酷的補貼戰後,其盈利能力得到了迅速的釋放。截至6月底,該公司手頭擁有近25億元的現金及短期投資,可用於對其網絡和技術進行持續投資。 咏竹坊專注於在美國和香港上市的中國公司的報道,包括贊助內容。欲瞭解更多信息,包括對個別文章的疑問,請點擊這裏聯繫我們 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏

希音出師不利 首掛午收跌4%

在線時尚零售商希音國際控股有限公司(0625.HK)周二在港交所上市,開市沒升跌,之後股價下滑,中午收報46.62港元,較定價低4%。 希音發售近2.8億股,每股售價47.6港元至49.5港元,最終以48.56港元定價,集資淨額132.1億港元。公開發售超額4.63倍,國際發售則超額1.6倍。是次共有七位基石投資者,合共獲分配6,189萬股,佔總發售的22.1%。 截至2025年底,希音已覆蓋160個市場,活躍客戶達2.73億名,每位顧客下單頻次為4,每單履約費為17.7美元。 公司過去三年的收入持續增長,由2023年的321億美元,升至去年的418.4億美元,今年首季度的收入同比上升1.1%至90.52億美元。不過,公司的盈利較飄忽,過去三年分別是27.89億美元、33.65億美元及20.64億美元,今年首季更出現9,900萬美元虧損,主要受可轉換可贖回優先股的公允價值變動影響。 劉智恒 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏
Xpeng has spun off robot maker Dogotix

中國電動車大戰未歇 小鵬靠出口與機器人突圍

小鵬第二季度汽車交付量基本持平,表現優於萎縮的中國市場;與此同時,公司正透過海外擴張及大力布局機器人業務,開拓新的增長路徑 重點: 儘管中國電動車市場競爭激烈,小鵬第二季度汽車交付量仍保持穩定,但外幣交易匯兌虧損及長期投資虧損拖累淨虧損大幅擴大 這家電動車製造商正從海外市場及汽車以外業務尋找增長動力,並將自身技術應用於大眾汽車項目及人形機器人   胡鳴鶴 這或許算不上亮眼,但對小鵬集團(XPEV.US;9868.HK)而言,第二季度能夠維持電動車(EV)銷量穩定,已算是一項不小的成績。在經歷數年爆發式增長後,儘管車企仍以極快速度推出新車型,中國汽車市場銷售仍明顯降溫。不過,小鵬的情況也並非全然樂觀,外幣交易及投資虧損令公司持續錄得較大虧損。 根據公司上周發布的最新季度業績報告,在競爭擁擠的中國市場中,作為眾多電動車初創企業及國有車企之一,小鵬截至6月底止三個月共交付103,295輛汽車,按年僅增加0.1%。公司收入按年增長8%至197.4億元(29.1億美元),在當前汽車價格持續下行的環境下,這一表現相對穩健;毛利率亦由17.3%升至20.7%。 儘管上述指標有所改善,小鵬仍持續錄得大額虧損。第二季度淨虧損由上年同期的4.8億元擴大近兩倍至13.4億元,主要受到外幣交易的匯兌虧損及長期投資的投資虧損拖累。 第二季度表現較第一季度有所改善。第一季度,公司汽車交付量按年下跌33%至62,682輛,收入亦下降17.6%至約130億元。 小鵬預計,近期逐步企穩的經營狀況將延續至第三季度。公司預期截至9月底止三個月汽車交付量將介乎115,000至121,000輛,按年變動約為下降0.9%至增長4.3%;第三季度總收入則預計按年增長6.5%至14.8%。 不過,小鵬對汽車交付量及收入的展望均低於分析師預期,業績公布後,其香港上市股份一度下跌逾9%。 這份業績亦反映出,創辦人、董事長兼首席執行官何小鵬正試圖讓小鵬不再只是一家汽車製造商,以降低公司對競爭激烈的電動車市場的依賴。小鵬、公司管理層及外部投資者有條件同意認購鵬行(Dogotix)合共9億美元股份。鵬行原為小鵬內部的人形機器人業務,近期已分拆獨立,此次交易對該公司的估值達63億美元。 國內賽道日益擁擠 中國電動車企業正爭奪一個已不再能輕易取得增長的市場。行業數據顯示,今年上半年,包括純電動汽車及插電式混合動力汽車在內的新能源汽車(NEV)國內銷量下降13.4%至509萬輛,但包括出口在內的整體銷量仍增長7.3%至745萬輛。換言之,小鵬這類車企要穩住銷量,很大程度上只能依靠出口市場。 激烈的競爭在今年4月的北京車展上表露無遺,展出的222款新車中,有173款屬於新能源汽車。在新車不斷推出、價格快速下調的市場環境下,即使是熱銷車型,也可能很快失去新鮮感。 與部分造車新勢力競爭對手相比,小鵬能夠大致維持交付量穩定,表現相對不俗。理想汽車(Li Auto)(LI.US;2015.HK)第二季度交付量下降11.5%至98,330輛,而蔚來(Nio)(NIO.US;9866.HK)則增長49.4%至107,658輛。這種巨大差異往往與新車上市有關,新車推出後可在短期內推高銷量,但之後通常會迅速回落至較低的常態水平。 隨著國內市場放緩,海外市場正成為另一條出路。小鵬第二季度在海外市場交付逾20,000輛汽車,按年增長81%;今年上半年,國際業務貢獻的收入已超過公司總收入的四分之一。公司預計海外銷售將持續增長,並預測第四季度海外交付量將超過40,000輛。 何小鵬早年共同創辦移動瀏覽器開發商UCWeb,該公司於2014年被阿里巴巴收購。其後,他成為小鵬的投資者及聯合創辦人,另外兩名聯合創辦人為廣汽前高管夏珩和何濤。2017年,何小鵬離開阿里巴巴,親自掌舵小鵬;2022年,公司經歷一段低潮並暴露出管理問題後,他進一步推動組織重整。其後,大眾汽車(VOW.DE)選擇小鵬G9平台,用於兩款面向中國市場的電動車,並於2024年投資約7億美元,取得小鵬約5%的股份。 雖然小鵬與大眾汽車的合作主要是協助這家德國車企拓展自身在中國的電動車銷售,而非推動小鵬汽車出口,但相關合作正為小鵬帶來高利潤率的技術收入。在為大眾汽車提供開發工作的帶動下,小鵬第二季度服務及其他收入按年接近翻倍至27億元。該業務的利潤率亦達75.1%,遠高於汽車銷售業務12.1%的汽車毛利率。 從四輪走向雙腿 小鵬亦正把為汽車開發的技術延伸至無人駕駛出租車及人形機器人。今年4月,何小鵬表示,小鵬的視覺語言動作(VLA)駕駛系統在部分複雜場景下已超越特斯拉(Tesla)(TSLA.US)的完全自動駕駛(FSD)系統,並定下在8月於更廣泛場景全面超越對手的目標。他在業績電話會議上表示,VLA 2.0在主要道路上的表現已與全球領先的駕駛輔助系統相當,在窄路、園區及停車場等場景的表現則更勝一籌。特斯拉於5月開始在中國推出FSD(監督版),但目前仍未取得更廣泛使用的批准。 小鵬亦正把相關技術推向中國以外市場。公司表示,主要使用中國數據訓練的VLA 2.0,在德國城市道路測試中的表現幾乎同樣出色,並計劃於2027年上半年取得歐洲相關批准。小鵬已獲廣州批准進行駕駛座無人的測試,並已完成超過2,000單內部Robotaxi訂單。公司目標是在2027年開展車內不配備安全員的載客營運。 此外還有鵬行,這是小鵬原本設於公司內部的人形機器人業務。其主要產品為IRON,這款機器人採用小鵬為汽車開發的晶片及AI模型,設計用途包括在商店、展廳及園區擔任銷售人員或導覽員。對電動車企業而言,進軍人形機器人領域可說是順理成章,因為電動車本身已整合傳感器、電池、電機及AI等技術。特斯拉亦以Optimus作出了類似跨足。 不過,小鵬在人形機器人領域並非沒有競爭對手,這個市場正迅速變得與新能源汽車市場一樣擁擠。根據Omdia數據,智元機器人於2025年出貨5,168台人形機器人,新近上市的宇樹科技(688836.SH)則出貨約4,200台,分別位居全球第一及第二。 小鵬表示,IRON機器人85%的供應商與公司汽車供應鏈重疊。Dogotix目標在今年底前實現規模化生產,並於2027年上半年開始對外銷售,到2027年稍後時間,月產能預計達數千台。Dogotix的其他投資者還包括IDG資本、高榕創投、騰訊及阿里巴巴。 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏

API業務爆發帶動 智譜中期收入增近四倍

人工智能大模型公司北京智譜華章科技股份有限公司(2513.HK)周一公布,截至今年6月底止上半年收入9.54億元(1.42億美元),按年大增399.7%;期內虧損20.72億元,較去年同期23.58億元收窄12.1%;惟經調整淨虧損由去年同期17.52億元擴大12.1%至19.64億元。 收入增長主要由開放平台及API業務帶動,相關收入達8.25億元,按年飆升27.4倍,佔總收入86.5%,去年同期僅佔15.2%;企業級智能體收入5,556萬元,增長304.4%,而企業級通用大模型收入則下跌54.6%至6,704萬元。 公司表示,上半年收入結構由本地化部署轉向按調用計費的API服務,編程(coding)成為主要商業化場景。期內研發投入約21.31億元,按年增加33.6%。截至報告期末,GLM模型MaaS平台企業及開發者用戶超過580萬;截至公告日期,用戶進一步增至逾740萬。公司亦稱,國產芯片已實現十萬級規模化推理,單位Token推理成本較年初下降80%。 管理層指,API業務毛利率已升至24.6%,較去年同期提高約25個百分點,未來將繼續由Coding向Agent及Co-work等高價值場景拓展。 公司股價周二低開高走,至中午休市報1,230港元,升2.93%,較3月上市發行價高約9.6倍。 李世達 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏