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隨著董事會的發展,董事們承擔了更多的職能,他們在危機時期協助溝通工作,可以幫助緩解管理層的壓力

Vivian Lines

肆虐全球的新冠疫情,讓企業董事會在困難時期,爲支持管理層和增加公司價值而發揮的作用更加突出。與利益相關者的溝通,是董事會增强管理層工作表現的一種方式。

麥肯錫的一篇文章,探討了董事會在疫症期間和之後的作用,文章稱「董事會可以通過確認傳播計劃和聲譽管理所面臨的挑戰,以及與選定的外部利益相關者溝通,來緩解管理團隊的壓力」。與投資者、政府和監管機構進行更廣泛的溝通,是董事會可以有效增加價值的領域。

幫助管理層進行業務交流並不是董事會的傳統職能,戰略規劃、監督重大交易和首席執行官繼任計劃,通常被認爲是董事會能爲公司創造的價值,而財務報表審查、合規性和審計相關的活動是至關重要的,但卻被認爲欠缺戰略性。

然而,這不是一個正常的時代,新冠疫情帶來的禁足令,爲企業帶來「新常態」。如果董事會成員能够幫助管理層的减輕壓力,利用他們的自身經驗協助解决問題,並幫助發展超越危機的戰略思維,爲恢復業務和可能出現的問題作好準備,那麽就不應太擔心董事會會否過度介入公司業務。

正如Russel Reynolds Associates在一篇關於危機中董事會領導力和績效的論文中指出,「那些快速行動以加强對內部和外部利益相關者,並擁有强大、富有同情心和積極文化的董事會,在危機後受益最大」。

不斷變化的角色

在過去十年中,由於新的證券交易所規則、不斷變化的公司需求,以及社會期望轉變,董事會已經發生了變化。

Heidrick & Struggles在3月發表的一項調查,研究了「未來的歐洲董事會」,指出董事會的角色正在發生變化,新的參與領域包括「曾經可能只屬於管理層的問題,如聲譽和可持續性,以及其他正在出現對績效至關重要的問題,如建立和維持目標。」

董事會可以依靠公司的首席傳播官來提供這種專業知識,或者求助於外部顧問的建議。但是,爲了將這種學習完全融入董事會的思維和實踐中,公司將需要董事會中的獨立董事,而不是執行董事具備這些深入技能。

從溝通的角度來看,我想爲承擔這種與利益相關者溝通的擴大角色的董事會成員,提供以下建議。

確保信息傳遞是一致的:在這種情况下,董事會與管理層一起工作,所以在信息傳遞上保持强烈的一致性是很重要的,同時要確保董事會不被認爲是作爲管理層在運作。

思考信息如何被接收或聽到:考慮一下,如果你是信息接收方,你會有什麽感覺?是否有辦法說得更好,以便更有效地與利益相關者聯繫?

對壞消息直言不諱:我堅信不要給壞消息塗上糖衣,然而,你的利益相關者也會希望知道問題可如何解决。隨著企業進入危機的恢復階段,以未來爲重點的信息傳遞越來越重要。

展示共鳴而不僅僅說事實:特別是在危機時期,情感領導比智力領導更重要。

利用你的人際網絡:你之所以能進入董事會,可能是因爲你擁有的技能和關係,以及你作爲團隊的一部分,能與對方緊密工作的能力。現在,是你利用這些關係來幫助公司渡過危機的時候了。

企業聲譽與利潤一樣重要:一項研究表明,公司的聲譽以及它如何管理危機,會影響其良好的恢復能力。

董事會在溝通和企業聲譽方面的參與,會隨著新冠疫情的消失而失去嗎?無論「黑天鵝」危機的風險如何持續,我認爲董事會在這些領域的參與不會减少,也不應該减少。

亞洲公司也應該注意,特別是在地緣政治摩擦有可能破壞他們在一些海外市場的經營許可的情况下,現在是在董事會層面加强溝通和企業聲譽技能的時候了。

正如Heidrick & Struggles在其《香港董事會監測》報告中指出,提名委員會「可能會考慮傳統上未開發的職能領域高管」,當中包括公關、通信和營銷等。而在全球範圍內,董事會在溝通和企業聲譽方面所承擔的角色有所擴大,相信早晚也會加强對未來董事會的定義。

Vivian Lines是許多諮詢委員會的成員,也是亞洲各地公司和組織的有效利益相關者參與的顧問。其聯繫方式是:vivian.lines@linesconsulting.asia

(本文爲翻譯文章,中英文版本如有衝突,以英文版本爲准。如欲參考原文,請點擊這裏)

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新聞

瑞幸第三季多賺45% 淨增2,599家門店

連鎖咖啡企業瑞幸咖啡(LKNCY.US)周二公布,第三季度淨收入按年增長17%至178.91億元(26.66億美元),淨利潤增45.4%至18.59億元。非美國通用會計準則淨利潤增50.9%至21.45億元。 期內營業利潤增55.1%至27.56億元,營業利潤率由去年同期11.6%升至15.4%;淨利潤率亦由8.4%升至10.4%,盈利增速高於收入。 公司單季淨增2,599家門店,其中中國市場(含香港)增加2,543家,新加坡、馬來西亞及美國分別增加14家、40家及2家。9月底全球門店總數達38,909家,包括25,402家自營店及13,507家聯營店。月均交易客戶數按年增9.6%至1.23億,創歷史新高。 瑞幸美股周二升5.13%,收報32.8美元,今年至今累跌2.09%。 李世達 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏

首程認購中金菜鳥REIT

智能基礎設施資産服務商首程控股有限公司(0697.HK)周二公布,已參與投資中金菜鳥REIT(180307.SZ),但沒披露具體金額。 公司表示投資有助於深化產融協同效應與供應鏈資源整合,推動成熟運營的數智倉儲基礎設施存量資產價值釋放。 中金菜鳥REIT錄得超額320倍認購,於10月30日在深圳交易所掛牌,現價較上市價2.98元人民幣升近一成。基金是阿里巴巴體系內首宗公募REITs,底層資產是位於浙江省嘉興市的嘉興園區,總建築面積42.21萬平方米,於2018年開始營運,是菜鳥長三角供應鏈網絡中的核心樞紐。 首程周三平開報1.245港元,公司股價較過去一年高位跌九成。 劉智恒 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏
New Gonow's profit plunges but stock climbs. The answer could be: “High shareholder concentration”

新吉奧盈利越跌股價越升 答案可能是:「股權集中」

新吉奧房車半年內股價升九倍,盈利卻跌近八成。股權集中警示後,股價急挫,海外擴張能否支撐高估值,仍待業績驗證 重點: 公司逾九成股份集中於主席及另外22名股東與相關人士手中 公司上半年股東應佔利潤下跌78.5%   李世達 既無熱門題材加持,盈利又大幅倒退,一家房車製造商的股價,卻在半年間飆升九倍。主要向澳洲及新西蘭市場銷售房車的新吉奧房車有限公司(0805.HK),正拓展產品線及海外市場,但在擴張成果兌現之前,一紙股權集中警示,讓公司受到外界關注。 由4月30日至10月23日,新吉奧股價從1.4港元升至14港元,上漲900%,10月26日更升至15.09港元。其間公布的中期業績顯示,上半年收入雖增加14.9%,股東應佔利潤卻下跌78.5%,僅661萬元人民幣(下同)。 證監會於10月26日公布股權集中查訊結果,指出截至10月13日,主席兼首席執行官繆雪中持有公司48.69%股份,另外22名股東及相關人士合共持有41.69%,兩者合計達90.38%,其餘股東僅持有9.62%。警示公布翌日,股價急跌33.4%,收報10.05港元。 即使經歷這輪急跌,新吉奧市盈率仍超過千倍。盈利基數收縮放大了這項指標,但也凸顯公司需要更強的盈利,才能為目前估值提供支撐。 集中持股放大風險 按證監會公布名單計算,新吉奧是今年截至10月26日第17家被公布股權高度集中的公司。這類警示屬持續市場監管的一環。股份集中於少數持有人,可能放大交易對股價的影響。假如這些股東甚少出售,願意在市場上交易的股份便可能有限,少量買盤也容易推高價格;反過來,承接不足亦可能放大跌幅。這種結構增加交易風險,卻不足以單獨解釋此前九倍升幅的成因。 公司其後應聯交所要求發公告,確認公眾持股不少於25%,符合上市規則。這與證監會指出股權高度集中並不矛盾,部分集中持股的股東,仍可能符合「公眾股東」資格,其股份可計入公眾持股量。因此,達到25%的規定,不代表股份已分散於大量投資者手中。 事實上,新吉奧上市時已有集中持股的特徵。2025年1月的分配結果顯示,控股股東持股74.38%,前十大股東合計持有93.33%。此後控股股東雖多次減持,包括今年5月向獨立第三方簡子珊場外轉讓佔股本16.15%的股份,但大額股份轉讓本身,未必能令持股廣泛分散。控股股東持股下降,亦不代表市場上可供買賣的股份必然同步增加。 盈利受拖累 集中持股可能放大股價波動,但急升後的估值能否獲得支撐,仍要看業務表現。事實上,盈利壓力早於去年浮現,2025年,新吉奧收入僅增約0.8%,股東應佔利潤下跌28.9%至3,082萬元;今年上半年收入恢復增長,盈利仍未止跌。 新吉奧以中國製造和供應鏈為基礎,在澳洲進行最終組裝、定制及質量控制,再透過當地門店與經銷商銷售。目前的發展重點,是由需要其他車輛牽引的拖掛式房車,拓展至可獨立駕駛的自行式房車,並在澳洲、新西蘭以外開發歐洲及加拿大市場。 銷售數據顯示,公司需求有所改善。上半年房車交付量增長10.3%至1,508輛,6月底在手訂單達1,852輛,合約價值約5.52億元。銷量增加帶動毛利增長14%,毛利率則由29.5%微降至29.3%,但毛利增長帶來的效益,被費用增加及其他收支轉差抵銷。 自營門店擴張令銷售及經銷開支增加26.5%至6,675萬元,快於收入增速;同期錄得基金投資虧損1,070萬元,匯兌收益亦減少約1,092萬元,令其他收支由收益1,759萬元轉為虧損393萬元。新增銷售帶來的毛利,未能抵銷費用增加及其他收支轉差的影響。 拓展自行式房車及歐洲、加拿大市場,有機會增加客源,但產品認證、銷售渠道及售後服務均需投入。目前的銷量及訂單增長,尚不足以證明盈利即將大幅回升,公司仍須以交付、成本控制及盈利表現,證明高估值有所支撐。 股權集中警示本身不等於違規認定,也不會自動觸發停牌,當股份集中於少數持有人,市場會更關注價格能否反映真實供求,以及沽售時是否有足夠承接。即使公司符合公眾持股規定,這些疑慮仍可能令投資者卻步。
Direct Drive does AI

深演智能伙百度 合作開發智能服務

人工智能營銷服務提供商北京深演智能科技股份有限公司(2723.HK)周一表示,公司與互聯網搜索巨頭百度旗下部門達成戰略合作,共同開發智能服務。 根據協議,深演智能與北京百度網訊科技有限公司將共同開發智能銷量預測、智能供應鏈、智能優化,以及用戶洞察與產品匹配等相關服務。雙方還將攜手打造一體化AI決策解決方案。 深演智能表示,此次合作以其DeepAgent平台為核心。 公告發布後,周二深演智能股價早盤下跌15.8%,午盤休市報收於43.38港元。該股在5月掛牌上市初期曾暴漲兩倍,但此後一路走低,目前較55.5港元的上市價已下跌22%。 陽歌 欲訂閱咏竹坊每周免費通訊,請點擊這裏