中国民族主义者让李宁“栽跟头”
这个运动服品牌的最新设计被指让人想起中国的屈辱历史,它为此道歉,但股价仍遭受重创
重点:
- 由于新设计酷似“二战”期间日军的军帽,运动服制造商李宁的股价遭到重创
- 专家称,虽然类似市场反应一般不会持久,但如果处理不当,还是可能产生重大影响
钱锋
当李宁有限公司(2331.HK)9月举办时装秀时,这家由中国早期的一位体操冠军创办的领先运动品牌,可能没有预料到这场活动在一个月后会冲击它的股价。
但上周,令该公司始料未及的事情发生了:一些网友看到了该活动的照片,并开始对他们不喜欢的一个特定元素发泄不满。
争议的焦点是一些带耳罩的绿色军装冬帽,这是在湖北一座机场举办的李宁时装秀上发布的,是它的冬季新款之一。一些社交媒体用户称,这些帽子看上去就像是“二战”期间日军戴的帽子。随着批评言论的蔓延,李宁在香港的股票连续三日下跌,跌幅一度达到13%。
就像中国公司在这种情况下经常做的那样,李宁很快在官方微博上发表了道歉声明,称将虚心听取各种声音和反馈,做出让消费者更加认可的产品。这份声明进一步解释说,新的“逐梦行”产品系列以“飞行”为主题,从飞行员装备中汲取灵感,展现人类不断探索天空的梦想。
李宁的一名代表告诉中国媒体,引发争议的帽子已经从最新系列中拿下,未来也不会销售。但这未能平息公众愤怒,一名网友写道:“ 我把你当国货之光,你却把我当傻缺。”
该公司股价本周继续下跌,截至周五下跌了约17%,为18个多月以来的最低水平。最近几年,困扰李宁的这类事件越来越常见,肇始者是被称为“小粉红”的民族主义互联网用户。这种批评会产生相当大的影响,部分原因是在中国受到严格审查的社交媒体上,他们的评论被允许发布并激起热烈的公众讨论。
“我的第一个想法是,国内受众太敏感,太民族主义了,”为阿迪达斯和Crocs等品牌提供鞋业咨询服务的新创公司联合创始人高杰说。“在这样的市场环境,品牌可能需要制定更好的设计方针,防止此类问题的发生”。
越来越常见
此类事件通常针对杜嘉班纳和H&M等西方品牌,因为一些中国人认为它们的产品和行为辱华。但最近,国内品牌也成了网络民族主义者攻击的对象。
今年夏天,中国生活方式零售商名创优品(MNSO.US; 9896.HK)的西班牙Instagram账户被指将一个穿中国旗袍的娃娃错误地标成了日本艺伎。在网上引起轩然大波之后,这家公司对于宣传自己是“日本设计师品牌”而道歉。该公司在全球拥有5,000多家门店,使用的都是日式设计。该公司还说,它将开始用中文商标取代店铺里的日本元素,强调自己是一个彻头彻尾的中国企业,并致力于成为“有尊严的中国品牌”。
高杰说,中国的年轻一代越来越爱国,中国与世界其他地区脱钩的全球趋势“可能会进一步朝这个方向推动”。
李宁这样的事件经常会引发“事实调查”运动,愤怒的网民在网络和线下寻找攻击对象的更多“罪证”。在李宁的案例中,网友们发现李宁的CEO是持有日本护照的中国人,认为该品牌是故意欺骗中国消费者。
更糟糕的是,李宁的高管批评中国的消费者对中国文化一无所知,称这些帽子的灵感来自于中国古代常见的军用头盔,并提供了照片。结果进一步激起了不满情绪,网友们批评该公司“傲慢”,未能提供“人们喜欢看到的设计”。
在财务方面,截至目前,这起事件让李宁的市值蒸发了约200亿港元(185亿元)。它还让这只股票失去了部分吸引力,使其市盈率降到了25倍,跟规模较小一些的竞争对手安踏体育(2020.HK)处在相同水平,不过仍然远远领先于名气较小的特步(1368.HK)的18倍。
中国品牌需要更好地管理公关危机,中国市场营销专家阿什莉·杜达雷诺克(Ashley Dudarenok)说,“要避免再次出现公关危机,重要的是做出反应,而不是试图掩盖事件,”她说。“李宁未能对市场做出回应,将持续引发关于该品牌的设计危机是否有意为之的质疑。”
民族自豪感的源泉
由于李宁是奥运金牌得主,这个与民族主义密切相关的品牌多年来经历了一系列起起落落,此次危机只是其中最新的一例。更早之前,该品牌在2018年的巴黎时装周上推出了具有中国传统元素的设计,吸引了许多中国年轻消费者,他们在社交媒体上称该品牌为“民族时尚的崛起”,使其成为了民族自豪感的来源。
自那以后,李宁的销售额迅速增长,过去五年,它的营收平均年增长率达到21%。截至去年年底,该公司拥有4,770家特许经销商店和1,165家直营店。
去年发生的一系列涉及新疆棉的事件,导致包括耐克和阿迪达斯在内的多家西方主要品牌遭到抵制。这有利于李宁等本土竞争对手,中国四大运动品牌在2021年都实现了强劲增长。李宁以56%的增速领跑,其次是安踏的39%和特步的23%。
不过,最新事件虽然杀伤力不小,但高杰也表示,它对李宁整体业务增长的影响可能不会持续太久。他指出,在中国的消费者市场,这种反应往往是短期的,该品牌仍被视为一个领导品牌。但他也补充道,中国品牌在未来必须加强产品生产指引的打造,就像H&M和Zara这样的大型时尚零售商的做法,它们在产品发布前有一个由三部分组成的流程来审查产品。
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