Alibaba International's AliExpress soars on Choice program

在全球速卖通的带动下,阿里国际录得稳健增长

阿里巴巴集团的国际电商业务在最近一个季度营收增长44%,其中贡献最大的是B2C平台全球速卖通 重点: 阿里国际在截至去年12月的三个月中录得强劲的收入增长,这是自2022年阿里巴巴合伙人蒋凡执掌该业务以来,其业绩连续第六个季度增长 公司将进一步投资全球速卖通的Choice服务,该服务在吸引新客户、留住老客户方面表现优秀    余特莉 中国的电商巨头阿里巴巴集团(BABA.US; 9988.HK)在上周三公布的最新季报中,勉强维持了5%的营收增长。尽管涨幅不大,但财报还是有亮点的,它来自阿里的国际电商板块——阿里国际数字商业集团(简称阿里国际),去年最后三个月收入大幅增长44%,至40.2亿美元。 居于核心的零售电商业务收入更是增长56%,达到32.8亿美元,占总收入的80%以上。贡献最大的是它旗下的B2C平台全球速卖通,订单增长了60%。全球速卖通是全球领先的B2C平台之一,支持17种语言,消费者可直接从中国的制造商手里购买商品。 除了全球速卖通,阿里国际数字商业集团还运营着Lazada,它覆盖六个东南亚国家。其他平台包括位于土耳其的欧洲旗舰电商平台Trendyol,以及位于西班牙的Miravia。该公司还在南亚运营着Daraz平台。除速卖通外,其他平台大多与当地商家和品牌合作,为当地消费者服务。它还运营着全球B2B平台阿里巴巴国际站。 这些平台都为阿里国际强劲的收入增长做出了贡献,整体订单同比增长24%。这表明,该公司在最近一个季度通过单笔订单金额的增长,实现了更强的客户“粘性”。全球速卖通的订单增长高达60%,这得益于一年前推出的广受欢迎的“Choice”服务。 “尽管面对不确定的国际环境,以及更激烈的市场竞争,AIDC仍然取得了快速的增长,”阿里国际首席执行官蒋凡在母公司的财报电话会议上说。“我们的增长主要由三个方面驱动:一是商业模式和供应链服务的升级带来的消费者体验的提升;二是产品和技术的不断创新;三是我们在重点市场针对性的投入。” 阿里国际表示,Choice对于全球速卖通业务在全球的拓展至关重要,使得该平台成为公司增长的关键驱动力。Choice服务于一年前推出,为全球消费者提供各类精心挑选、物有所值的商品,还为特定国家/地区的客户提供免费送货、免费退货、送货保证等服务。 阿里国际称,Choice的运作方式是为全球速卖通商家提供集销售运营、支付、物流和仓储为一体的一站式托管服务。这项服务为卖家从事跨境业务提供了便利,最终带来更广泛的产品、更好的服务和价格,这是吸引新客户和留住现有客户的关键。 截至2024年1月,Choice已经占到全球速卖通总订单量近一半,预计它将继续推动该平台的增长。这项服务取得成功的一个重要因素,是它与阿里巴巴集团旗下物流集团菜鸟的密切合作。 最近一个季度,菜鸟将“全球5日达”服务拓展至10个国家和地区,为Choice提供了更多的拓展机会。全球速卖通使用该物流服务的订单量实现了三位数的环比增长。 融资在即? 根据近一年前宣布的分拆计划,阿里国际数字商业集团和菜鸟都属于母公司的主要业务部门,它们被剥离出来单独运营。其他被分拆的部门包括阿里云智能和大文娱等板块。在分拆时,母公司阿里巴巴表示,这些部门中的部分或全部最后可能会独立融资,甚至单独上市。 除全球速卖通以外,Trendyol继续公布了强劲的两位数订单增长,并在土耳其保持领先地位。它还进一步扩展到中东的新市场,在强大的物流支持下提供广泛商品。东南亚旗舰平台Lazada继续提高运营效率,与一年前相比,单笔订单的亏损进一步缩小。 在B2B方面,阿里巴巴国际站完成了去年底首次宣布的对欧洲交易平台Visable的收购,从而扩大了供应商基础。B2B业务在2023年最后三个月带来了7.4亿美元的收入,同比增长8%。 阿里国际表示,为了提供更具差异化的服务,公司在当季增加了投资,尤其是为了打造Choice服务而加大投入,以及为Trendyol的国际拓展提供支持。由于支出的增加,该公司本季度调整后的EBITA亏损从上一季度的5,300万美元扩大至4.43亿美元。 该公司表示,将继续投入Choice服务,以区别于竞争对手,吸引更多客户到全球速卖通上购物。 “展望未来,我们将继续保持快速增长势头,为消费者提供更完善的差异化服务。为此,我们将继续加大投入,在提升用户体验和业务竞争力的同时,扩大业务规模,”蒋凡表示。 作为电商领域的资深人士,蒋凡已带领阿里国际初步取得强劲业绩,他致力于整合此前运营相对独立的一系列原生资产和收购资产,并寻求实现更多的协同效应。他似乎正朝着这个方向前进,但他仍须证明自己能够继续扩大业务规模、保持增长并最终带领公司实现盈利。 咏竹坊专注于在美国和香港上市的中国公司的报道,包括赞助内容。欲了解更多信息,包括对个别文章的疑问,请点击这里联系我们。 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里 
Alibaba International launches AI tool Aidge

阿里国际推出全新AI工具 增强对商家吸引力

凭借商务经验和丰富的行业知识,阿里巴巴国际业务部门宣布开放首批人工智能API测试 重点: 阿里国际首批面向全球商户的AI工具开放测试,包括语言内容本地化和搜索优化等功能 新工具最终或可帮助公司实现业务模式多元化,并创造更多收入增长潜力      余特莉 在阿里巴巴(BABA.US;9988.HK)的“双11购物节马上就要启动的时候,运营着公司国际电子商务服务的阿里巴巴国际数字商业集团,借势推出名为“Aidge”的人工智能API(应用程序编程接口)。为强调其国际化的定位,公司周一在新加坡宣布了这一消息,因为新加坡拥有众多大型东南亚电子商务公司,包括阿里国际的Lazada。 阿里国际称Aidge是首个聚焦商业场景,并支持人工智能的工具包,面向那些希望提高效率和简化全球业务运营的线上商家。 阿里国际表示,Aidge的全称是AI for Digital and Global Entrepreneurship(用AI驱动全球数字商业),首批开放15个以上的API,支持18种语言。 对于使用多种语言的商家而言,这些工具将发挥很大的作用,无论在以东南亚语言为主的Lazada,还是在总部位于土耳其的欧洲旗舰电商平台Trendyol。 公司称,这款产品的基础,是结合阿里国际对电商的深度洞察训练而成的自研大语言模型以及计算机视觉模型。 凭借其强大的多语言、内容本土化、营销和客户服务能力,阿里国际相信Aidge将帮助中小企业,在不同市场的不同电商平台上开张和扩张时,克服语言和文化障碍。 阿里国际副总裁张凯夫表示:“从事全球商务的中小企业仍然面临许多挑战,如语言和文化障碍、高昂的营销和用户获取成本以及人才短缺。” 咨询公司贝恩最近对全球500多家零售商进行的一项调查显示,超过65%的受访者认为,人工智能的早期采用者,相比于竞争对手拥有巨大优势。但自行开发此类技术的成本高昂,对于大多数主要电子商务平台上的小商户而言尤其如此。这就把利用人工智能的力量为中小企业提供支持的任务,交给了像阿里国际这样经验丰富的运营商。 阿里国际是阿里巴巴旗下的业务部门,由一个单独的领导团队管理其各种全球资产。公司今年早些时候宣布大型重组计划时,阿里国际是这家电商巨头分拆出来独立运营的六大业务集团之一。除了Lazada和Trendyol之外,阿里国际还运营着全球速卖通(AliExpress)和专注于东南亚市场的Daraz,以及B2B平台 Alibaba.com。该公司的掌舵人是阿里巴巴合伙人蒋凡。 阿里国际的母公司阿里巴巴此前表示,其国际业务子公司可能会利用各种新资金,进行地域扩张并投资新技术,以增强产品和服务,新推出的Aidge似乎就是一个例子。 根据8月公布的财务数据显示,截至6月底的三个月,阿里国际的经调整EBITA亏损5,800万美元,与去年同期的1.9亿美元亏损相比,有了很大改善,因为Trendyol和Lazada的利润率有所提高。该季度零售业务总收入,同比增长60%至23.6亿美元。 领先对手 乍看之下,Aidge与Shopify(SHOP.US)和BigCommerce(BIGC.US)等市场上已有的产品非常相似。阿里国际表示,Aidge的优势在于它使用人工智能驱动的技术,而且它在与多个地区的不同平台上的商家合作方面,有着丰富的经验和优异的记录,使得它对零售商的需求有着深刻的洞察和理解,从一众竞争者当中脱颖而出。 在新加坡的活动上,阿里国际展示了多个Aidge AI应用程序,这些都可以定制,用于支持企业的销售转化、处理通过实时聊天机器人引流的多语言客户查询,以及搜索引擎优化等。 阿里国际表示,计划向旗下各类电子商务服务的商家推出该产品。它还表示,将与电子商务软件即服务(SaaS)供应商和独立软件供应商(ISVs)密切合作开展测试活动,并计划到今年底分阶段推出一系列服务。 该公司旗下的Lazada、Daraz、Trendyol和全球速卖通,在亚洲和欧洲拥有强大的影响力,所以亚洲和欧洲或许会成为此次推广的重点。帮助平台商家拓展业务,为不同行业的多元化客户提供服务,最终可能会转化为阿里国际自己的营收。 Daraz首席产品官塔蒂亚娜·帕利亚雷斯(Tatiana Palhares)表示:“我们很高兴将Aidge技术整合到我们的渠道中来增强我们平台的整体体验。卖方通过AI优化其运营的能力,然后可以把其他时间放到真正重要的事情上,比如拓展业务。” Daraz一直在测试新服务,并将很快推出即时消息功能的增强版,卖方和买方之间可以根据Aidge生成AI提示进行及时、高效的沟通。…