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随着董事会的发展,董事们承担了更多的职能,他们在危机时期协助沟通工作,可以帮助缓解管理层的压力

Vivian Lines

肆虐全球的新冠疫情,让企业董事会在困难时期,为支持管理层和增加公司价值而发挥的作用更加突出。与利益相关者的沟通,是董事会增强管理层工作表现的一种方式。

麦肯锡的一篇文章,探讨了董事会在疫症期间和之后的作用,文章称”董事会可以通过确认传播计划和声誉管理所面临的挑战,以及与选定的外部利益相关者沟通,来缓解管理团队的压力”。与投资者、政府和监管机构进行更广泛的沟通,是董事会可以有效增加价值的领域。

帮助管理层进行业务交流并不是董事会的传统职能,战略规划、监督重大交易和首席执行官继任计划,通常被认为是董事会能为公司创造的价值,而财务报表审查、合规性和审计相关的活动是至关重要的,但却被认为欠缺战略性。

然而,这不是一个正常的时代,新冠疫情带来的禁足令,为企业带来“新常态”。如果董事会成员能够帮助管理层的减轻压力,利用他们的自身经验协助解决问题,并帮助发展超越危机的战略思维,为恢复业务和可能出现的问题作好准备,那么就不应太担心董事会会否过度介入公司业务。

正如Russel Reynolds Associates在一篇关于危机中董事会领导力和绩效的论文中指出,”那些快速行动以加强对内部和外部利益相关者,并拥有强大、富有同情心和积极文化的董事会,在危机后受益最大”。

不断变化的角色

在过去十年中,由于新的证券交易所规则、不断变化的公司需求,以及社会期望转变,董事会已经发生了变化。

Heidrick & Struggles在3月发表的一项调查,研究了 “未来的欧洲董事会”,指出董事会的角色正在发生变化,新的参与领域包括 “曾经可能只属于管理层的问题,如声誉和可持续性,以及其他正在出现对绩效至关重要的问题,如建立和维持目标。”

董事会可以依靠公司的首席传播官来提供这种专业知识,或者求助于外部顾问的建议。但是,为了将这种学习完全融入董事会的思维和实践中,公司将需要董事会中的独立董事,而不是执行董事具备这些深入技能。

从沟通的角度来看,我想为承担这种与利益相关者沟通的扩大角色的董事会成员,提供以下建议。

确保信息传递是一致的:在这种情况下,董事会与管理层一起工作,所以在信息传递上保持强烈的一致性是很重要的,同时要确保董事会不被认为是作为管理层在运作。

思考信息如何被接收或听到:考虑一下,如果你是信息接收方,你会有什么感觉?是否有办法说得更好,以便更有效地与利益相关者联系?

对坏消息直言不讳:我坚信不要给坏消息涂上糖衣,然而,你的利益相关者也会希望知道问题可如何解决。随着企业进入危机的恢复阶段,以未来为重点的信息传递越来越重要。

展示共鸣而不仅仅说事实:特别是在危机时期,情感领导比智力领导更重要。

利用你的人际网络:你之所以能进入董事会,可能是因为你拥有的技能和关系,以及你作为团队的一部分,能与对方紧密工作的能力。现在,是你利用这些关系来帮助公司渡过危机的时候了。

企业声誉与利润一样重要:一项研究表明,公司的声誉以及它如何管理危机,会影响其良好的恢复能力。

董事会在沟通和企业声誉方面的参与,会随着新冠疫情的消失而失去吗?无论 “黑天鹅 “危机的风险如何持续,我认为董事会在这些领域的参与不会减少,也不应该减少。

亚洲公司也应该注意,特别是在地缘政治摩擦有可能破坏他们在一些海外市场的经营许可的情况下,现在是在董事会层面加强沟通和企业声誉技能的时候了。

正如Heidrick & Struggles在其《香港董事会监测》报告中指出,提名委员会“可能会考虑传统上未开发的职能领域高管”,当中包括公关、通信和营销等。而在全球范围内,董事会在沟通和企业声誉方面所承担的角色有所扩大,相信早晚也会加强对未来董事会的定义。

Vivian Lines是许多咨询委员会的成员,也是亚洲各地公司和组织的有效利益相关者参与的顾问。其联系方式是:vivian.lines@linesconsulting.asia

(本文为翻译文章,中英文版本如有冲突,以英文版本为准。如欲参考原文,请点击这里)

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新闻

Baidu does infrastructure

简讯:订单量突破1,400万 萝卜快跑领跑无人驾驶出租车市场并加速全球拓展

百度(BIDU.US; 9888.HK)上周三宣布,截至八月其萝卜快跑(Apollo Go)无人驾驶出租车服务累计已完成1,400万单。这巩固了其行业领导地位,未来基金(Future Fund LLC)董事总经理Gary Black近期亦称该公司为“全球无人驾驶出租车领导者”。 财报显示,仅第二季度萝卜快跑完全无人驾驶订单超220万单,同比增长148%。百度表示,其车队迄今累计实现超2亿公里无人驾驶里程,且保持优异的安全记录。与此同时,谷歌Waymo截至今年五月累计付费订单量达1,000万单,并宣布其无人驾驶里程达1亿英里(约1.6亿公里)。 截至六月,萝卜快跑业务版图已覆盖全球16个城市,并逐步扩大公开道路测试范围。八月,百度在迪拜和阿布扎比指定区域启动中东路测。香港是萝卜快跑首个右舵车市场,近期测试已拓展至东涌和南区,推进商业区与住宅区更复杂路况的测试。 百度联合创始人兼CEO李彦宏在上周财报电话会议中表示:“我们在那里(香港)的经验为进军其他右舵车市场提供了宝贵的行业洞察,增强了我们在全球扩展萝卜快跑业务的信心。” 七月,百度与Uber达成多年期合作,计划在亚洲和中东等多个市场部署数千辆无人驾驶车辆。八月又宣布与Lyft在欧洲达成合作,首站覆盖德、英两国,加快推进无人驾驶出行服务的全球布局。 阳歌 咏竹坊专注于在美国和香港上市的中国公司的报道,包括赞助内容。欲了解更多信息,包括对个别文章的疑问,请点击这里联系我们。 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里 
China East Education

受惠职教需求日增 中国东方教育盈收双升

这家职业教育龙头企业上半年营收增长10%,净利润飙升近50% 重点: • 中国东方教育今年上半年营收增长10%,较过去两年的增长率翻倍有余 • 公司受益于中国年轻人对职业培训日益上升的偏好,且后者也得到政府的大力支持   阳歌 职业教育不仅助力中国青年应对严峻就业市场,更为中国东方教育控股有限公司(0667.HK)注入强劲动力。本周发布的最新财报显示,公司几乎所有核心指标均稳步增长,其中净利润增幅近50%。 对投资者更具意义的是,这家公司崛起成为中国职业教育领军者,促使此前低迷的股价强势反弹,52周内累计涨幅逾200%,触及近四年高位。不过,投资者跟风追涨前需注意,职教板块已显现分化格局,龙头股表现强劲,中小同业则持续承压,详细分析见下文。 过往数年间,职教机构在中国庞大教育体系中一度遇冷,因资本竞相追逐K-12学段服务,以及顶尖高校考生的高增长私营企业。2021年监管风波叫停多数K-12学科培训服务,使前者几乎清零;随着中国越来越多大学毕业生找不到工作,后者近期也明显承压。 此消彼长之下,专注烹饪、汽修、计算机维修等实用技能培训的职教机构,反成民办教育领域表现最佳的板块。与触碰监管红线的K-12教培机构不同,职业教育正持续获得政策强力支持。 政策红利直接体现于财报:中国东方教育上半年政府补助金倍增至2,150万元(折合300万美元),上年同期为1,170万元。金额绝对值有限,但显著印证政策支持力度加大,此类无须偿还的资金既可冲减运营成本,更能直接增厚利润空间。 近期关键政策突破在于,职教机构首获颁发学士学位授权,这是原属传统高校的特权。除象征高等教育类型平等化外,更具实质意义的是,职校毕业生由此获得报考公务员及攻读研究生的资格。 中国东方教育在财报中指出,为应对市场变局,其三年制长期课程的报名占比持续攀升。为使日益趋近传统高校模式的长期培养获得更佳环境,公司正打造多个“职业教育产业园”。此概念实则暗合高校校园的职教版本。 新园区将与遍布全国的234个教学中心(主要是小型教学点)形成互补。目前,四川、山东、贵州、河南四省职教产业园一期已投入运营,江苏、江西两省同类项目也在规划中。 公司强调:“本集团相信职教产业园,将成为增加学生对本集团教育服务需求的主动力,并可在未来达致成本协同效益。” 美容领域的大生意 财报深层数据进一步揭示,中国东方教育整体招生规模加速扩张,但当前疲弱就业环境下,各专业冷热不均。时尚美业板块表现亮眼之际,信息技术(IT)领域竟意外遇冷。 公司上半年营收同比增长10.2%至21.9亿元(上年同期为19.8亿元),相较过去两年3%至4%的年增速显著提升。期内新生注册量同比增长7.1%至83,521人,学员月均总数增长5.5%至152,817人。 时尚美业作为五大业务板块中的业绩明星,营收几近翻番,学员月均人数增长76%。但该板块营收占比仍较小,最新财报期仅贡献总营收的4%。 烹饪技术作为核心创收板块,贡献近半数营收,该部门营收同比增长11%,学员月均人数增长8.3%。规模较小的西点西餐部门表现更优,营收增长14%,学员月均人数增长18.5%。 信息技术及互联网技术板块成为业绩洼地,期内营收同比下降3%,占公司总营收17%。该板块学员月均人数同比下滑6.8%。 招生规模扩容的同时,营业成本基本持平,表明其实现了师资零扩张下的增量承接。由此推动毛利率从上年同期的53%升至57.3%,最终驱动净利润同比增长48.4%至4.03亿元,上年同期则为2.72亿元。 伴随盈利提升,公司将去年的末期股息从2023年的0.2港元提高至0.22港元,该举措也是投资者青睐度攀升的潜在动因。 需要重申的是,并非所有职教股均享行业需求红利。中教控股(0839.HK)作为另一业内主要参与者,当前市盈率27倍,与中国东方教育30倍估值相近,但后者市值约为前者一倍。规模更小的新高教集团(2001.HK)估值仅2.4倍,民生教育(1569.HK)则几近亏损边缘。 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里

简讯:脑动极光中期收入近翻倍 亏损仍扩大

脑动极光医疗科技有限公司(6681.HK)周四公布,截至6月底止六个月,收入按年大增92.8%至1亿元(美元)。不过,公司亏损进一步扩大,期内录得亏损1.27亿元,按年扩大11%,经调整净亏损为8,802万元。 公司指,收入上升主要来自购买系统的医院增加,由去年同期的186家增至205家,患者使用次数亦由约180万次增至259万次,院外使用人数增至12,915人。同时,医疗AI大模型解决方案贡献逾2.4亿元收入,成为新业务增长点。然而,销售成本、行政及研发费用大幅增加,拖累整体亏损扩大。 脑动极光是一家专注于认知障碍数字疗法解决方案创新企业。今年6月,公司集团执行董事兼首席执行官及首席研发官王晓怡因抑郁症辞职。 脑动极光股价周五平开,至中午休市报5.36,跌1.83%。 李世达 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里 

简讯:富卫上市首份中期业绩赚4,700万美元

保险公司富卫集团有限公司(1828.HK)周五公布上市后首份中期业绩,新增业务销售额以按年化新保费计算,同比上升38%至12.46亿美元。采用国际财务报告准则第17号,净利润达4,700万美元。 税后营运利润增长9%至2.51亿美元,当中中国香港与澳门、泰国和柬埔寨、日本及新兴市场等地区持续为集团带来正面贡献。 集团行政总裁兼执行董事黄清风表示:“将公开招股所得,用于进一步提升资本实力及财务灵活性,包括减少整体债务,以支持业务增长及拓展客户及渠道覆盖渗透的机会。” 富卫周五接近平开报42.7港元,公司本周股价急升逾一成。 刘智恒 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里