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随着董事会的发展,董事们承担了更多的职能,他们在危机时期协助沟通工作,可以帮助缓解管理层的压力

Vivian Lines

肆虐全球的新冠疫情,让企业董事会在困难时期,为支持管理层和增加公司价值而发挥的作用更加突出。与利益相关者的沟通,是董事会增强管理层工作表现的一种方式。

麦肯锡的一篇文章,探讨了董事会在疫症期间和之后的作用,文章称”董事会可以通过确认传播计划和声誉管理所面临的挑战,以及与选定的外部利益相关者沟通,来缓解管理团队的压力”。与投资者、政府和监管机构进行更广泛的沟通,是董事会可以有效增加价值的领域。

帮助管理层进行业务交流并不是董事会的传统职能,战略规划、监督重大交易和首席执行官继任计划,通常被认为是董事会能为公司创造的价值,而财务报表审查、合规性和审计相关的活动是至关重要的,但却被认为欠缺战略性。

然而,这不是一个正常的时代,新冠疫情带来的禁足令,为企业带来“新常态”。如果董事会成员能够帮助管理层的减轻压力,利用他们的自身经验协助解决问题,并帮助发展超越危机的战略思维,为恢复业务和可能出现的问题作好准备,那么就不应太担心董事会会否过度介入公司业务。

正如Russel Reynolds Associates在一篇关于危机中董事会领导力和绩效的论文中指出,”那些快速行动以加强对内部和外部利益相关者,并拥有强大、富有同情心和积极文化的董事会,在危机后受益最大”。

不断变化的角色

在过去十年中,由于新的证券交易所规则、不断变化的公司需求,以及社会期望转变,董事会已经发生了变化。

Heidrick & Struggles在3月发表的一项调查,研究了 “未来的欧洲董事会”,指出董事会的角色正在发生变化,新的参与领域包括 “曾经可能只属于管理层的问题,如声誉和可持续性,以及其他正在出现对绩效至关重要的问题,如建立和维持目标。”

董事会可以依靠公司的首席传播官来提供这种专业知识,或者求助于外部顾问的建议。但是,为了将这种学习完全融入董事会的思维和实践中,公司将需要董事会中的独立董事,而不是执行董事具备这些深入技能。

从沟通的角度来看,我想为承担这种与利益相关者沟通的扩大角色的董事会成员,提供以下建议。

确保信息传递是一致的:在这种情况下,董事会与管理层一起工作,所以在信息传递上保持强烈的一致性是很重要的,同时要确保董事会不被认为是作为管理层在运作。

思考信息如何被接收或听到:考虑一下,如果你是信息接收方,你会有什么感觉?是否有办法说得更好,以便更有效地与利益相关者联系?

对坏消息直言不讳:我坚信不要给坏消息涂上糖衣,然而,你的利益相关者也会希望知道问题可如何解决。随着企业进入危机的恢复阶段,以未来为重点的信息传递越来越重要。

展示共鸣而不仅仅说事实:特别是在危机时期,情感领导比智力领导更重要。

利用你的人际网络:你之所以能进入董事会,可能是因为你拥有的技能和关系,以及你作为团队的一部分,能与对方紧密工作的能力。现在,是你利用这些关系来帮助公司渡过危机的时候了。

企业声誉与利润一样重要:一项研究表明,公司的声誉以及它如何管理危机,会影响其良好的恢复能力。

董事会在沟通和企业声誉方面的参与,会随着新冠疫情的消失而失去吗?无论 “黑天鹅 “危机的风险如何持续,我认为董事会在这些领域的参与不会减少,也不应该减少。

亚洲公司也应该注意,特别是在地缘政治摩擦有可能破坏他们在一些海外市场的经营许可的情况下,现在是在董事会层面加强沟通和企业声誉技能的时候了。

正如Heidrick & Struggles在其《香港董事会监测》报告中指出,提名委员会“可能会考虑传统上未开发的职能领域高管”,当中包括公关、通信和营销等。而在全球范围内,董事会在沟通和企业声誉方面所承担的角色有所扩大,相信早晚也会加强对未来董事会的定义。

Vivian Lines是许多咨询委员会的成员,也是亚洲各地公司和组织的有效利益相关者参与的顾问。其联系方式是:vivian.lines@linesconsulting.asia

(本文为翻译文章,中英文版本如有冲突,以英文版本为准。如欲参考原文,请点击这里)

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新闻

简讯:云锋金融斥4,400万美元购万个以太币

云锋金融集团有限公司(0376.HK)周二公布,已于公开市场累计购入10,000枚以太币,涉及资金4,400万美元。是次购买的资金来自内部储备,购入的以太币会在财务报表中列为投资资产。 公司于今年7月时公告集团战略布局,包括Web3、现实世界资产(RWA)、数字货币、ESG零碳,以及人工智能。 云锋金融指出,购入以太币符合集团的战略布局,并可探索以太币在集团保险业务中潜在的应用模式,以及与Web3相适应的创新业务场景。此外,以太币作为储备,可优化资产结构,减少对传统货币的依赖。 公司于周三开盘升3%报3.78港元,但随即掉头下跌,今年以来股价升逾250%。 刘智恒 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里
Domino's makes pizza

达势股份布局低线市场 达美乐中国登顶全球排行榜

达美乐比萨在中国的独家特许经营商披露,上半年通过净新增190家门店实现营收同比增长27% 重点: 达势股份上半年营收、利润双双强劲增长,延续其在中国市场的新店扩张战略 公司在六个月内净新增190家门店,总门店数达1,198家,全年净增300家新店的目标有望如期达成 阳歌 达势股份有限公司(1405.HK),作为达美乐比萨(DPZ.US)在中国内地及港澳地区的特许经营商,如今正深刻体会到,成功有时亦是一把双刃剑。 该公司已成为达美乐全球体系中的亮眼明星,在全球新店开业首30天业绩排行榜前50席中独占48席。如此优势表现,部分源于其深耕中国非一线城市的策略,在这些地区,比萨仍被视为新潮美食,新店开业常能吸引大量追逐餐饮风潮的客流。 这样的新鲜效应会随时间和门店加密分流,新店通常在开业一年或更久后销售额回落到更低且更可持续的常态化水平。这导致明星门店难以避免地面临短期同店销售额下滑。 其8月28日发布的中期财报显示,达势股份上半年同店销售额出现1%的微降,首次体验到“首店开业红利”消退的影响。这对急速扩张成为中国第二大比萨连锁企业的公司而言,标志着其迎来一个机遇与挑战并存的新阶段。 与此同时,最新财报显示达势股份今年仍保持强劲的营收利润双增长,其持续在“非一线新增长市场”的低线城市极速拓店。由此,公司正向全年净增300家新店的目标稳步迈进,较去年末1,008家门店总量提升约30%。 在当前经济不确定性的大背景下,达势股份还发现,随着消费者转向更具性价比的餐饮选择,其位于最发达国际大都市的成熟门店表现依然稳健。 “我们将延续‘走深’与‘走广’的网络扩张策略,构筑全国布局网络并提升达美乐的品牌价值。”达势股份在中期业绩公告中称。 达势股份最初于2010年与达美乐品牌展开合作,2017年成为该美式连锁品牌在中国内地和港澳地区的独家总特许经营商。此后公司启动极速扩张,去年凭借第1,000家门店突破重要里程碑。目前是中国第二大比萨连锁品牌,但相较行业龙头必胜客来说,仍有可观的增长空间,后者截至6月末拥有3,864家门店,规模约为达美乐中国的三倍。 2023年的香港IPO成为达势股份又一重要里程碑,此后股价已近翻番。近期达美乐启动股份减持,表明其认为达势股份已具备独立运营能力。尽管公司流动性已有所改善,但公司大部分股权仍由一些秉持长期投资理念的股东持有。当前主要投资方包括持股约7.9%的The Capital Group Cos.及其他长期股东。 版图持续扩张 上半年达势股份营收同比增长27%至25.9亿元(约合3.61亿美元),去年同期为20.4亿元。报告期内公司全国净新增190家门店,总量达1,198家。7月迄今开设43家新店,另有62家处于在建或签约阶段,今年净增300家新店的年度目标已近在眼前。 上半年进军九座新城使其全国覆盖版图扩至48城。沈阳首店尤为亮眼,开业仅198天以3,100万元即刷新达美乐全球单店年销售额纪录。原纪录保持者是位于厦门的门店,该店首年销售额超3,000万元。 强劲的开业表现助力新店实现惊人的短期回报周期。去年12月至今年6月进驻15个新市场开设的64家门店,实际或预期平均回本周期仅11个月,远低于成熟市场约三年的常规水平。截至8月15日,其中24家新店已实现现金回本。尽管快速回本令人瞩目,但正如前文所述,此类门店销售额终将回归可持续的常态水平,由此形成“双刃剑”效应。 相对而言,成熟门店的同店销售表现更为稳健。公司特别指出2022年12月前开业门店上半年同店销售额保持正增长。北上广深四大一线城市该指标同样为正,彰显“在高度竞争市场中具备韧性表现与强大的品牌认知”。截至6月末,公司在一线城市拥有515家门店,低线城市则为683家。 达势股份同时着力构建会员体系,截至6月末会员数达3,010万,同比增量达1,940万。此类客群当前贡献公司约66%的销售额,较去年同期63.6%有所提升。客户规模扩张叠加规模经济效益,助力上半年单店经营利润率升至14.6%,同比微增0.1个百分点。 经营优化叠加快速门店扩张,推动2025年上半年调整后净利润同比激增79.6%至9,140万元(上年同期5,090万元)。雅虎财经调研的11位分析师中,2人给予“强力买入”评级,其余9人均建议“买入”,市场对其成长叙事及股票前景普遍乐观。 弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)数据显示,中国比萨市场2022至2027年预计年增15.5%,期末年销售额将达771亿元。达势股份正共享这一盛宴。与许多进入中国的外国品牌类似,达美乐中国也推出多款贴合本地口味的产品,包括榴莲比萨、可可芝士流心卷边比萨等备受欢迎的风味。 尽管存在前述同店销售短期波动,但达势股份在低线城市的极速扩张与持续提升的品牌认知度,有望支撑其长期稳健增长。在快速开店与可持续盈利之间寻求平衡的同时,公司或将凭借中国比萨市场的不断扩容,进一步巩固其行业领先地位。 咏竹坊专注于在美国和香港上市的中国公司的报道,包括赞助内容。欲了解更多信息,包括对个别文章的疑问,请点击这里联系我们。 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里 

简讯:奥克斯上市首日收跌5.4%

奥克斯电器有限公司 (2580.HK)周二在香港首日挂牌,收市下跌5.4%,这家空调制造商集资近40亿港元。公司表示,以每股17.42港元的价格发售2.38亿股,约35%售予香港本地投资者,该股收市报16.48港元。 香港发售部分获556倍超额认购,国际发售获7.3倍超额认购。 公司是中国历史最悠久的空调制造商之一,成立超过三十年,以廉价型号闻名。今年第一季度,收入较上年同期增长27%至93.5亿元,期间利润增长23%至9.25亿元。 阳歌 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里

行业简讯:中国放松“限古令” 影视行业迎来转折点

中国电视剧行业迎来近20年罕见的政策松绑。据财新报道,国家广播电视总局于8月18日召集各省市广电部门、平台与制作公司开会,宣布调整多项行业规管措施,其中最受瞩目的,是放宽古装剧播出数量限制,被外界视为“限古令”松动。 其他重要调整包括:取消单剧40集上限及季播剧必须间隔一年播出的限制;电视剧中插广告在被禁逾十年后重启试点;成片审查时限由现行50天压缩至30天,并推动审查权限下放至部分地方电视台。政策同时鼓励卫视“一剧多星”联播、加强超高清制作,以及举办微短剧专属剧场,提升内容多样性。 政策落地效应迅速反映在股市。8月18日A股开盘,影视传媒板块罕见集体上扬,百纳千成(300291.SZ)、华智数媒(300426.SZ)、华策影视(300133.SZ)等多只影视股封死涨停,资金明显看好政策带来的新增供给与盈利空间。 过去五年,中国电视剧发行量连降,电影票房2024年也同比下滑23%。与此同时,短剧与文旅内容迅速崛起。以字节跳动旗下“红果”为代表的短剧App,凭藉碎片化时长与情绪消费优势,快速扩张用户规模;相比之下,优酷、爱奇艺(IQ.US)、腾讯视频、芒果TV虽仍是长剧主要投资者,但长期亏损下收缩中腰部内容,只保留最顶级大剧。 业内普遍认为,本次松绑将释放积压古装剧,利好具备资金和创作能力的公司。但题材红线仍在,例如耽改剧依旧难过审。政策研究人士强调,最大的受益者是未来的上星大剧,解除集数限制后,高投入长剧更具开发空间,若平台亦放宽,则有利于中小体量创新作品崭露头角。 李世达 欲订阅咏竹坊每周免费通讯,请点击这里