港产独角兽Klook 能否成为后起之秀？

港人成立的旅游及体验平台Klook，刚获逾2亿美元融资，公司朝上市又迈进一步

重点：

• Klook今年收入逾30亿美元，并已获得盈利
• 创办人王志豪表示，已随时准备在中国香港或美国上市

刘智恒

由万人迷贝克汉姆拥有的美国足球队迈阿密国际，于明年2月旋风访港，这支拥有世界球王梅西的球队，势将在港掀起一片热潮，人人都想一睹球王风采，料必一票难求。而这次获独家销售门票的Klook，亦实时抢尽风头。

这家港产的独角兽Klook Travel，主要经营旅游及体验的平台，刚获2.1亿美元(15.1亿元)融资，参与的机构投资者有美国的Bessemer Venture Partners、亚洲投资基金Atinum Investment、Golden Vision Capital，以及泰国大城银行旗下的Krungsri Finnovate。

根据资料，是次为公司成立9年以来第7轮融资，首轮融资是2015年获取经纬创投的500万美元，之后接连有知名投资机构入股，包括红杉、高盛、软银愿景及TCV等先后注资。至2018年时，当年估值已超过10亿美元。

说到Klook，是近年香港少有能做到如此规模，并能获世界顶级投资者青睐的本土企业，而它的成立，背后就是一个追梦的故事。

一切源于一次尼泊尔旅程

人的一生很微妙，有人营营役役辛勤工作，忙来忙去一事无成，有人因一件事情，就改变一生命运。Klook的诞生，或许也是一个偶然。

2013年，两名任职投行的80后年轻人王志豪和林照围，相约到尼泊尔旅行，从筹备到出发，深深体会到市面上的预订服务并不足够也不便利，于是灵光一闪，认为此生意大有可为。

因为年轻，所以任性，也顾不了那么多，想到就做，当时王志豪的父母极为反对，认为投行工作薪高粮准，没必要冒险。王志豪却有另一番看法，“人生只活一次，我想开设一桩生意，不想后悔。”

创业有时就是一剎那的冲动，虽千万人，吾往矣。王志豪毅然辞去摩根士丹利分析师工作，并将位于半山荷李活道的住宅物业卖掉，集资数百万创业。林照围亦辞掉花旗银行的工作，两人找来熊小康，三人于2014年成立Klook，意思是Keep Looking。

公司以OTA(Online Travel Agency)模式营运，主要是一家境外目的地旅游服务商，地域以亚太区为核心，通过旅游KOL去体验及挑选旅程，设计出多种不同的体验活动及行程，再而推荐给用户，当中包括有交通、住宿及游乐，并为客户解决各项预订服务。

把握时势筹备上市

今天回看，当初的决定没有错误，纵使一路走来经历风风雨雨，但总算迈过多次的高山低谷，Klook联合创办人兼营运总监王志豪接受媒体访问时表示，公司业绩今年早前已有可观增长，创下历年最佳成绩，亦远超过疫情前水平，今年度的总预订额达30亿美元，更实现成立以来首次盈利。 

市场早已传闻，Klook正筹组上市，集资金额达到3至4亿美元。王志豪早前对外表示，已做好充分准备在美国或香港上市。

事实上，旅游业自疫后复苏，正迈入一片亮丽前景，联合国世界旅游组织的《世界旅游晴雨表》报告指出，旅游业已恢复至疫前的80%。报告又说，今年第一季全球旅游人次达2.35亿，较去年同期增加逾倍。同时，世界旅游观光组织(WTTC)发布的《2023年经济影响研究》报告预计，2023年旅游业收入预计将达到9.5万亿美元。

此外，未来两年全球旅游业仍将火热。明年有巴黎奥运会举行，2025年又有日本大阪世界博览会，市场将迎来一定增长。

大市场环境对旅游业有利，不过现时市场上的旅游网站多的是，许多更是耳熟能详的大品牌，与Klook相似的有中国台湾旅游体验平台KKday，美国亦有Tripadvisor及Expedia等，更不用说内地的㩗程(9961.HK, TCOM.US)、途牛及飞猪等。

三大策略应对挑战

面对激烈竞争，Klook未来又有什么策略？从Klook最近一次集资的用途，或可见其端倪，即是针对产品创新、拓展KOL社群及人工智能服务。

一直以来，Klook着重于科技去营运，他们认为Z世代主要依赖社群媒体，因此公司加大对数位创作内容的投入，不仅于内容，而是推动从旅客视角出发的原创内容。同时，集团不断完善预订体验，从而吸引新客户，及提升客户忠诚度。

在疫情期间，Klook投入相当资源，协助商户数位转型及扩展服务版图，例如汽车租赁和户外体验等。种种方法使公司更能精准抓紧现时的旅游新趋势。

另外，Klook将投入更多资源，扩展Klook Kreator计划规模，通过旅游界KOL的亲身体验，设计旅游内容，并把旅游信息分享到全世界，配合具针对性的数位营销策略，提升转换率。

人工智能方面，他们深信AI是人类的未来，可见将来的使用性会不断增加。Klook 最近与谷歌云端合作，将人工智能融入公司的平台，涵盖自动翻译、自动生成内容和客户服务聊天机器人等。

Klook以三大策略去应对新的市场变迁，这只港产独角兽可否在强敌环伺下突围而出，我们且拭目以待。

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